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<\/a><\/p>\nHerramientas clave en la mayor\u00eda de las cadenas de abastecimiento a nivel mundial, esenciales para el transporte de todo tipo de mercanc\u00eda y de gran protagonismo en otras operaciones log\u00edsticas, como el almacenamiento o el comercio exterior. De madera, pl\u00e1stico, metal o cart\u00f3n. No importa cu\u00e1l sea su material de confecci\u00f3n o espectro de acci\u00f3n, el pallet es y seguir\u00e1 siendo una de las herramientas m\u00e1s representativas de la actividad log\u00edstica; a pesar de que su importancia ha sido relegada en comparaci\u00f3n a otras tecnolog\u00edas. Hoy reivindicamos al pallet.<\/p>\n
Cuando se trata de analizar el desarrollo y evoluci\u00f3n de las herramientas o tecnolog\u00edas ligadas a la Supply Chain, generalmente el protagonismo es acaparado por: los softwares de gesti\u00f3n, los equipamientos para la captura de datos, el desarrollo de maquinarias para movilizar la carga y, recientemente, el impacto que tecnolog\u00edas como: la rob\u00f3tica, la Inteligencia Artificial (AI), el Internet de las Cosas (IoT) o la automoci\u00f3n, tienen y tendr\u00e1n en la denominada Log\u00edstica 4.0; relegando a un segundo o tercer plano la evoluci\u00f3n de una de las herramientas m\u00e1s representativas e vigentes de la cadena log\u00edstica: El Pallet.<\/p>\n
En una suerte de reivindicaci\u00f3n (si se quiere), es v\u00e1lido establecer que el Pallet es una herramienta cr\u00edtica en los diversos procesos que hacen parte de la cadena de suministro, desde el transporte hasta el almacenamiento; una herramienta que surge a inicios del siglo pasado y que en sus casi 100 a\u00f1os de existencia ha evolucionado silenciosamente.<\/p>\n
B\u00e1sicamente, se trata de una plataforma, generalmente fabricada de madera, constituida por dos pisos unidos por largueros, que puede ser manipulada por gr\u00faas horquillas o transpaletas y que permite el agrupamiento de la mercanc\u00eda sobre ella, constituyendo una unidad de carga est\u00e1ndar, segura y eficiente. Por cierto, a partir del uso de esta herramienta, se logra la manipulaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de las mercanc\u00edas desde el origen hasta el destino final.<\/p>\n
DESDE 1920\u2026<\/p>\n
Si hacemos un ejercicio retrospectivo en torno al surgimiento del pallet, tenemos que su aparici\u00f3n se remonta a la d\u00e9cada de 1920 y se encuentra estrechamente vinculada al desarrollo de las primeras gr\u00faas montacargas, originadas en las f\u00e1bricas estadounidenses de principios del siglo XX. En concreto, la primera patente relacionada con el pallet est\u00e1 fechada en 1924 y fue registrada por un ciudadano estadounidense, quien describi\u00f3 su invento como: Lift Truck Platform o plataforma elevadora para camiones; un aditamento que sujeto a los montacargas de la \u00e9poca, movilizar mayores vol\u00famenes y variedades de mercanc\u00edas desde los puntos de descarga hasta las bodegas o almacenes de la \u00e9poca.<\/p>\n
Posteriormente, durante los a\u00f1os 30, los pallets ganan popularidad a nivel operativo, gracias al desarrollo del transporte de mercanc\u00edas internacional, principalmente debido a la gran funcionalidad que aportaban y su compatibilidad con los diferentes tipos de montacargas existentes; convirti\u00e9ndose as\u00ed en el Sistema de Unitarizaci\u00f3n de Carga m\u00e1s usado para el transporte y almacenamiento de mercanc\u00edas a esa fecha.<\/p>\n
Con el surgimiento de la Segunda Guerra Mundial, el uso del pallet se masific\u00f3 a nivel mundial. Usado para el transporte de pertrechos y munici\u00f3n de guerra de forma r\u00e1pida y eficiente, en los anales hist\u00f3ricos el pallet se cuenta como una de las tecnolog\u00edas que contribuyeron al triunfo aliado en el mayor conflicto b\u00e9lico contempor\u00e1neo de que se tenga registro, una herramienta que posteriormente avocar\u00eda su potencial hacia el rubro comercial, tras la estandarizaci\u00f3n de sus medidas y el surgimiento de normativas sanitarias que regular\u00edan su uso.<\/p>\n
HERRAMIENTA LOG\u00cdSTICA PARA EL COMERCIO GLOBAL<\/p>\n
Tras el conflicto mundial y el surgimiento de nuevos y exigentes mercados, el comercio internacional se asienta y masifica hasta adquirir las dimensiones globales que hoy conocemos. Paralelamente, la proliferaci\u00f3n del uso del pallet se extiende a nuevos territorios por lo cual se hace necesario estandarizar las medidas de estos aditamentos. Surgen as\u00ed dos est\u00e1ndares de medida: el europeo, denominado \u201cEuro pallet\u201d, con medidas de 1200 x 800mm y el americano o universal, cuyas medidas son: 1200 x 1000mm.<\/p>\n
En este punto cabe destacar que dichos est\u00e1ndares permit\u00edan aprovechar y optimizar los espacios en los modos de transporte que se utilizaban en ese entonces para el traslado de mercanc\u00edas (principalmente el sistema ferroviario y mar\u00edtimo), logrando con ello mayores eficiencias a nivel de costos. En esta l\u00ednea, tenemos que cada est\u00e1ndar responde a un c\u00e1lculo matem\u00e1tico por el cual, cada pallet representa un subm\u00faltiplo de las dimensiones longitudinales y transversales del lugar donde se realiza su transporte. De esta forma, se evitaba la existencia de espacio \u201cmuerto\u201d o ineficiente al interior de los vagones de carga, bodegas de barcos, containers, etc., que los transportan.<\/p>\n
A lo anterior, se suma el hecho de que cada est\u00e1ndar tambi\u00e9n responde a una l\u00f3gica matem\u00e1tica de almacenamiento vertical. Con ello, cada medida de la plataforma permite la ubicaci\u00f3n de otras unidades de carga (unit pack, inner pack, caja master, etc.) de forma eficiente, al ser (la plataforma) m\u00faltiplo de las dimensiones del tipo de envase o empaque que se pretenda paletizar.<\/p>\n
Siempre en torno a las dimensiones de los pallets, cabe destacar que \u00e9stas tambi\u00e9n han evolucionado. De hecho, a los est\u00e1ndares descritos (europeo y universal) se suman nuevas dimensiones de uso global, entre ellas, la medida 1.200 x 1.200 mm y el denominado \u201cMedio Pallet\u201d que mide: 800 x 600 mm.<\/p>\n
DE LA FUNCIONALIDAD Y LOS MATERIALES<\/p>\n
Ahora bien, en torno a su funcionalidad, resulta relevante establecer que este Sistema de Unitarizaci\u00f3n de Carga permite agrupar bultos o cajas de diferente peso, tama\u00f1o y dimensi\u00f3n en una unidad homog\u00e9nea de carga, lo cual se traduce no solo en una reducci\u00f3n de los costos, sino tambi\u00e9n en la disminuci\u00f3n de los riesgos asociados a la operaci\u00f3n log\u00edstica, principalmente en torno al detrimento de las mercader\u00edas. En este contexto, el material y la resistencia de esta herramienta son aspectos fundamentales.<\/p>\n
En lo relacionado a la resistencia, como caracter\u00edstica de este aditamento, destacan aspectos como: la compresi\u00f3n, que sirve para conocer la carga m\u00e1xima que puede soportar el pallet; la flexi\u00f3n, que es un dato importante para la utilizaci\u00f3n de eslingas, y la resistencia al impacto, que determina el aguante a golpes o impactos en el caso de ca\u00edda accidentales o de su posible rotura.<\/p>\n
En materia estructural, en tanto, si bien su material original y, por qu\u00e9 no decirlo, cl\u00e1sico es la madera, en la actualidad el mercado ofrece pallets en una amplia variedad de materiales, tales como: pl\u00e1stico, metal, cart\u00f3n y aleaciones, los que son empleados de acuerdo a su funcionalidad en diferentes industrias, de acuerdo a los tipos de productos que soporta, el tipo de transporte que se utiliza para su traslado y el ritmo operativo al cual es expuesto, entre otros aspectos.<\/p>\n
Siempre en torno a los materiales usados, cabe destacar que, si bien los pallets de madera son los m\u00e1s utilizados debido a su costo y versatilidad; de hecho, seg\u00fan cifras de la industria a nivel global, en la actualidad, la madera representa alrededor del 95 por ciento del mercado de pallets. No obstante, cabe destacar el uso de este tipo de pallets, sobre todo para procesos de exportaci\u00f3n es altamente regulado seg\u00fan la Norma Internacional para Medidas Fitosanitarias N\u00b015 que regula el embalaje de madera utilizado en el comercio internacional y que describe las medias fitosanitarias para reducir el riesgo de introducci\u00f3n y\/o dispersi\u00f3n de plagas relacionadas con el embalaje de madera (incluida la madera de estiba).<\/p>\n
Cabe destacar que la NIMF -15 se aplica a los embalajes confeccionados, en su totalidad o en alguna porci\u00f3n, con madera en bruto y que puedan representar una v\u00eda de introducci\u00f3n y\/o dispersi\u00f3n de plagas. Entre los embalajes de madera regulados no s\u00f3lo se encuentran los pallets, sino tambi\u00e9n, bins, parrillas, marcos, jaulas, tarimas, cajones, jabas, entre otros.<\/p>\n
B\u00e1sicamente, esta regulaci\u00f3n contempla el uso de madera descortezada para la confecci\u00f3n de los embalajes y la aplicaci\u00f3n de alg\u00fan tratamiento fitosanitario para impedir el alojamiento de plagas (tratamiento t\u00e9rmico o fumigaci\u00f3n con bromuro de metilo). Adem\u00e1s, se establece que los embalajes de madera deben ser marcados con una marca reconocida internacionalmente para certificar que el tratamiento ha sido realizado correctamente.<\/p>\n
A partir de lo expuesto, no son pocos los que aseguran que en el futuro la demanda de pallets hechos de otros materiales, en particular de pl\u00e1stico, aumente, en desmedro de la madera. No obstante, resulta importante manifestar que todos los materiales utilizados en la confecci\u00f3n de pallets tienen caracter\u00edsticas \u00fanicas, y la elecci\u00f3n correcta puede variar de una aplicaci\u00f3n a otra.<\/p>\n
En torno a los pallets pl\u00e1sticos, de menor presencia, pero altamente competitivos para el comercio internacional debido a su bajo peso y altos niveles de higiene, existen diversas miradas.<\/p>\n
Si consideramos sus fortalezas, tenemos que \u00e9stos son m\u00e1s durables y menos propensos a roturas (versus el pallet de madera). Debido a su estructura, el pallet pl\u00e1stico no integra clavos o genera astillas que frecuentemente se atascan en los equipos. De ah\u00ed que este tipo de herramientas sea tan recomendado en operaciones que integren l\u00edneas de montaje y sistemas de recuperaci\u00f3n y almacenamiento automatizados.<\/p>\n
Por cierto, el riesgo de lesiones graves entre los operarios por la manipulaci\u00f3n de pallets pl\u00e1sticos es muy baja, principalmente a que se trata de aditamentos ligeros, lo que adem\u00e1s resulta conveniente en materia de costos de transporte.<\/p>\n
Finalmente, a diferencia de los pallets de madera, los pl\u00e1sticos no pueden absorber las bacterias y son excepcionalmente f\u00e1ciles de limpiar. Esto reduce la amenaza de contaminaci\u00f3n del producto, elimina la necesidad de fumigaci\u00f3n o tratamientos qu\u00edmicos, y minimiza otros contaminantes externos que pueden materializarse a partir de los pallets de madera.<\/p>\n
Ahora bien, cabe mencionar que los pallets de pl\u00e1stico tambi\u00e9n presentan ciertas deficiencias. De hecho, estos aditamentos tienden a deslizarse en ambientes refrigerados y pueden ser propensos a la deformaci\u00f3n cuando se almacenan en estantes superiores. A lo anterior se suma el hecho de que cuando se da\u00f1an, los pallets de pl\u00e1stico son m\u00e1s dif\u00edciles y costosos de reparar que los pallets de madera.<\/p>\n
En torno a los pallets de cart\u00f3n, otra de las opciones que baraja el mercado actual, tenemos que \u00e9stos se escogen principalmente por sus garant\u00edas de higiene al tratarse de un producto desechable. Los pallets de cart\u00f3n son de uso \u00fanico y se destinan mayoritariamente al mercado agr\u00edcola o agroalimentario.<\/p>\n
Otro material utilizado en la producci\u00f3n de pallets es el metal (acero o aluminio), lo que le confiere a este tipo los mayores valores de resistencia a la carga y duraci\u00f3n. Si bien, su precio es bastante m\u00e1s elevado que el de sus predecesores, cabe destacar que la inversi\u00f3n inicial se recupera debido a su larga vida \u00fatil. Este tipo de pallets se emplea principalmente en sectores en los que funcionan sistemas cerrados o en los que los pallets se recuperan; as\u00ed como en aquellos en los que tienen que soportar cargas muy altas, tales como la industria militar y aeroespacial.<\/p>\n
Finalmente, encontramos los pallets de fibra de madera, confeccionados en base a viruta de madera y resina. Este tipo de plataformas est\u00e1n disponibles en varias medidas y capacidades, las que van desde 250 hasta 1.250 kilos. Respecto a su eliminaci\u00f3n, es similar a los pallets de madera, de hecho, la viruta se puede reutilizar para hacer nuevos pallets y otros productos de manera prensada.<\/p>\n
CUMPLIR CON LAS ESPECIFICACIONES<\/p>\n
Si consideramos aspectos como la durabilidad o vida \u00fatil de esta importante herramienta, es v\u00e1lido mencionar que \u00e9sta depender\u00e1 sobre todo del tipo de gesti\u00f3n que el usuario le d\u00e9. En este contexto, si bien existen procesos en los cuales un pallet es utilizado por una \u00fanica vez, en la mayor\u00eda de los casos esta herramienta es reutilizada en gran cantidad de ocasiones hasta su descarte total. No obstante, esta pr\u00e1ctica debe considerar un factor esencial: que el pallet cumpla con las especificaciones de calidad para que no perjudiquen el proceso log\u00edstico o se convierta en un factor de riesgo para los operarios y los productos.<\/p>\n
En este contexto, elegir el mejor tipo de pallet para una operaci\u00f3n log\u00edstica espec\u00edfica es clave; un proceso en el cual se debe tener en cuenta, como se ha expuesto, aspectos como: la resistencia y dimensiones espec\u00edficas de los pallets seg\u00fan el tipo de carga que sustentar\u00e1; y la calidad e integridad del mismo; considerando que el uso de pallets da\u00f1ados o de medidas equivocadas pueden provocar atascos o rotura de equipos o mercader\u00edas, lesiones en los operarios y la consecuente inactividad o retraso de los procesos log\u00edsticos. Por el contrario, si se elige el dise\u00f1o y el tama\u00f1o preciso de los pallets la mejora en los niveles de eficiencia en el manejo de mercader\u00edas en todas las fases del proceso log\u00edstico es un hecho.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
Actualmente la oferta de tecnolog\u00edas es diversa. Sin embargo, el camino hacia una digitalizaci\u00f3n o automatizaci\u00f3n de los procesos es largo y requiere que las empresas se atrevan. En este contexto, las herramientas de an\u00e1lisis de datos, manejo de informaci\u00f3n y \u201csoluciones de orden\u201d son importantes para que las empresas puedan dar el primer paso hacia la automatizaci\u00f3n de sus procesos y lograr las eficiencias que se pretenden.<\/p>\n
\u00bfEst\u00e1s preparado para para la era digital? \u00bfSabes hacia donde se mueve la industria tecnol\u00f3gica para el rubro log\u00edstico? \u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n las innovaciones que se ver\u00e1n este a\u00f1o? La rapidez con la que se mueve la industria tecnol\u00f3gica hace necesario que todos los actores que se relacionan con este vertiginoso mundo, deban estar siempre atentos a los nuevos desarrollos y llanos a explorar y profundizar en aquellas tendencias que se avizoran para cada sector.<\/p>\n
En esta din\u00e1mica, la industria log\u00edstica se ha convertido, sin duda, en un sector de inmenso atractivo para las compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas. Y es que el desarrollo que la industria de la Supply Chain ha experimentado en los \u00faltimos a\u00f1os se relaciona estrechamente con los avances tecnol\u00f3gicos y su implementaci\u00f3n, en una relaci\u00f3n simbi\u00f3tica y completamente vigente. Frente a esta realidad, no es antojadizo afirmar que el desarrollo tecnol\u00f3gico para la cadena de suministro ha sido un factor determinante; un factor que ha llevado al rubro log\u00edstico a adquirir mayor notoriedad al interior de las compa\u00f1\u00edas, puesto que gracias al impulso tecnol\u00f3gico los procesos se tornan m\u00e1s eficientes, la respuesta de los consumidores es m\u00e1s positiva, los niveles de venta se incrementa, en fin\u2026 Cuando el engranaje log\u00edstico funciona, todo funciona.<\/p>\n
Considerando entonces que una operaci\u00f3n log\u00edstica eficiente es el mejor marketing que una empresa pueda tener, en la actualidad; la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica es un factor decisivo, ya que es uno de los elementos que inciden en el logro de dichas eficiencias. De ah\u00ed que diferentes actores del rubro se sientan motivados y \u00e1vidos de integrar a sus operaciones soluciones tecnol\u00f3gicas que permitan alcanzar objetivos de eficiencia espec\u00edficos. En esa l\u00f3gica, la tecnolog\u00eda se ha posicionado como un excelente aliado para la log\u00edstica de cara a la mejora en la productividad y reducci\u00f3n de costos.<\/p>\n
Teniendo en cuenta lo dicho, resulta relevante ahondar en aquellas predicciones y tendencias tecnol\u00f3gicas que se vislumbran para Chile, de cara a 2020, y conocer los movimientos del mercado tecnol\u00f3gico nacional; tarea para la cual nos apoyaremos en el Informe \u201cIDC Predictions Chile 2019\u201d, elaborado por la consultora International Data Corporation (IDC).<\/p>\n
En esta l\u00ednea, de acuerdo a la consultora internacional el aumento de la inversi\u00f3n en TI, nuevas habilidades de los profesionales, potencial interacci\u00f3n por voz y desarrollo de las aplicaciones verticales para determinados mercados, son las cuatro predicciones tecnol\u00f3gicas que impactar\u00e1n al pa\u00eds durante el 2019. En esta l\u00ednea, seg\u00fan el Informe, la adopci\u00f3n de estas tendencias permitir\u00eda a las compa\u00f1\u00edas generar estrategias que les permitan competir de igual a igual en la econom\u00eda digital. No obstante, la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica no lo es todo (seg\u00fan lo descrito en el documento). De hecho, seg\u00fan el escrito, las empresas exitosas en materia de implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica ser\u00e1n aquellas que \u2013adem\u00e1s de invertir- revisen sus modelos de negocios; y que conozcan y trabajen en las competencias digitales de sus equipos de trabajo. Estos dos aspectos descritos son fundamentales para desarrollar una cultura de innovaci\u00f3n s\u00f3lida.<\/p>\n
En torno a la importancia del Informe, Natalia Vega, Country Manager de IDC Chile & Per\u00fa coment\u00f3 que \u201clas Predicciones 2019 van a definir las estrategias de las diferentes industrias en Chile para este a\u00f1o, permitiendo que ejecutivos y gerentes puedan desarrollar modelos de negocio basados en plataformas digitales. Esto va en l\u00ednea con lo que como consultora queremos comunicar respecto del por qu\u00e9 y para qu\u00e9 la Transformaci\u00f3n Digital es fundamental para el crecimiento de sus compa\u00f1\u00edas en esta cuarta revoluci\u00f3n industrial\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
PRINCIPALES TENDENCIAS 2019<\/p>\n
Ahora bien, seg\u00fan lo descrito por la consultora, las principales tendencias reconocidas en el documento se explican de la siguiente forma:<\/p>\n
AUMENTO EN LA INVERSI\u00d3N DE TI<\/p>\n
Se espera que para fines del 2020, 6 de cada 10 d\u00f3lares que se gastan en Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n sean en Tecnolog\u00edas basadas en la Tercera Plataforma, es decir, Cloud, Big Data & Anal\u00edtica, Social, Movilidad, IoT, Inteligencia Artificial, Rob\u00f3tica, Impresi\u00f3n 3D, AR\/VR, y todas las tecnolog\u00edas de la segunda plataforma necesarias para su implementaci\u00f3n. El r\u00e1pido crecimiento en su adopci\u00f3n que est\u00e1n teniendo estas tecnolog\u00edas se explican principalmente por diferentes factores.<\/p>\n
De hecho, una de las razones por la cuales las empresas est\u00e1n aumentando la inversi\u00f3n en estas materias, son los ciberataques y las filtraciones de datos personales que han impactado en diferentes industrias, siendo la banca, la principal afectada. \u201cHoy la preocupaci\u00f3n de los actuales CIOs y dem\u00e1s ejecutivos C-Level, est\u00e1 puesta en la definici\u00f3n de nuevas estrategias de seguridad centrada en los procesos de negocio, invirtiendo principalmente en tecnolog\u00edas para mitigar riesgos como el Cloud y la Inteligencia Artificial\u201d, afirm\u00f3 Mat\u00edas Fuentes, Analista de Servicios TI de IDC Chile.<\/p>\n
\u2022 Nuevas habilidades de los profesionales: Las nuevas tecnolog\u00edas han ido avanzando a pasos agigantados, haci\u00e9ndose necesario que las habilidades y la formaci\u00f3n de los profesionales en TI vayan de la mano, lo que disminuir\u00eda la brecha entre lo requerido por el mercado y lo formado por la academia.<\/p>\n
En ese sentido, la segunda predicci\u00f3n se\u00f1ala que las nuevas habilidades que el mercado exigir\u00e1 y que ser\u00e1n fundamentales para las nuevas \u00e1reas de la tecnolog\u00eda son: el trabajo en equipo, la resoluci\u00f3n de problemas y la autogesti\u00f3n. Esto ha generado que los CIOs y grandes ejecutivos tengan un nuevo rol.<\/p>\n
De acuerdo con IDC, las diferentes l\u00edneas de negocio de las empresas han determinado lo que buscan de un CIO: 33% espera que el CIO sea quien innove al identificar partes del negocio que se pueden transformar digitalmente: 25% indica que los altos cargos deben ser quienes busquen nuevas tecnolog\u00edas que aceleren los procesos de transformaci\u00f3n digital, y 24% asegura que el CIO debe liderar estos proyectos de cambios en las empresas.<\/p>\n
\u2022 Aplicaciones basadas en interacci\u00f3n por voz: Es un hecho que los avances en tecnolog\u00eda han permitido que la evoluci\u00f3n de los dispositivos haya generado un escenario donde es posible tener un aliado en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n
Desde m\u00e1quinas con teclas, pasando por el desarrollo y la proliferaci\u00f3n de tecnolog\u00eda touch -hace m\u00e1s de diez a\u00f1os-, hasta la irrupci\u00f3n de la voz como interfaz, son innovaciones que replantearon la forma en que las personas pod\u00edan interactuar con las nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n
IDC proyecta que en cinco a\u00f1os m\u00e1s, 25% de las aplicaciones estar\u00e1n basadas en interacci\u00f3n por voz, propiciando un potencial de crecimiento importante para algunos equipos como wearables, veh\u00edculos y electrodom\u00e9sticos, llegando a nuevas posibilidades para el e-Commerce, las aplicaciones de servicios y las actividades de salud.<\/p>\n
\u2022 Aplicaciones verticales para requisitos espec\u00edficos de las industrias: Se estima que para 2022, las organizaciones gastar\u00e1n m\u00e1s en aplicaciones verticales que en aquellas que son horizontales; es decir, en software para satisfacer las necesidades que exige el mercado de acuerdo con determinadas industrias. Por ejemplo, organizaciones del \u00e1rea de log\u00edstica, miner\u00eda, gobierno o retail, est\u00e1n eligiendo casi dos veces m\u00e1s aplicaciones verticales.<\/p>\n
De hecho, solo para este 2019 se proyecta que el crecimiento del mercado de aplicaciones sea de un 8,5%, mientras que aquellas especializadas por vertical cuentan con un pron\u00f3stico de 16,7%. Esta diferencia se ve espec\u00edficamente por la adopci\u00f3n de soluciones IoT que son fundamentales para resolver problem\u00e1ticas de la industria.<\/p>\n
Estas cuatro Predicciones proyectan no solo de qu\u00e9 forma el mercado chileno se mover\u00e1 involucrando tendencias y tecnolog\u00edas que propiciar\u00e1n una mejora en el desarrollo de los procesos; sino que tambi\u00e9n, impulsar\u00e1n a los ejecutivos a renovar las estrategias para lograr sus objetivos de la mano de la Transformaci\u00f3n Digital.<\/p>\n
\u00bfRENOVAR ESTRATEGIAS?<\/p>\n
La tecnolog\u00eda es un \u00e1rea en constante movimiento. Aplicaciones e innovaciones son incorporadas a las diferentes industrias en busca de mejoras a nivel operacional, en especial en \u00e1reas log\u00edstica, donde toda eficiencia se traduce a la larga en mejores costos.<\/p>\n
En esta din\u00e1mica, tecnolog\u00eda-implementaciones-costos-\u00e9xito, Cencosud centr\u00f3 las mejoras de su CD de Supermercados Jumbo, donde el manejo de los datos fue la clave. En el contexto de la Feria Internacional de Log\u00edstica y Comercio Exterior, FILCE, Andr\u00e9s Caro, gerente de Data Science en Cencosud S.A. ahond\u00f3 en dos de las estrategias que ha realizado esta empresa de retail, las cuales -a su juicio- responden principalmente en el correcto manejo de datos y an\u00e1lisis.<\/p>\n
A juicio del ejecutivo, la inteligencia artificial se debe entender como la forma en que \u201caplicamos sistemas automatizados para solucionar problemas del retail y la log\u00edstica. La idea es mostrar cu\u00e1nto podemos hacer para solucionar problemas cotidianos y cu\u00e1ndo se comienzan a pensar en sistemas automatizados\u201d.<\/p>\n
En este paso de transformaci\u00f3n digital existe, seg\u00fan Caro, muchos mitos, tales como: \u201chay una maquina donde uno ingresa todos los datos y son capaces de desarrollar productos anal\u00edticos. Llevo a\u00f1os en esto, y al parecer esa m\u00e1quina no existe, hay que inventarla\u201d.<\/p>\n
\u201cNo existe una consultora de clase mundial que se siente con un retail grande y le diga: esta es la piedra filosofal que te va a transformar digitalmente con herramienta de IA, Machine Laearning. Eso no ocurre\u201d, enfatiz\u00f3 el ejecutivo de Cencosud en su presentaci\u00f3n.<\/p>\n
Asimismo, el profesional recalc\u00f3 que el camino a la digitalizaci\u00f3n es un camino largo y su \u00e9xito depende b\u00e1sicamente de \u201cidentificar, muy bien, los dolores de cada proceso y tener la suficiente cintura o agilidad en los procesos con el prop\u00f3sito de ir cambiando los objetivos o ir buscando nuevos alcances\u201d.<\/p>\n
Considerando las peculiaridades de este proceso de digitalizaci\u00f3n, Andr\u00e9s Caro, inst\u00f3 a los asistentes a hacer las cosas al interior de las empresas para que los equipos puedan adquirir el conocimiento que se requiere para ir avanzando en este camino. \u201cH\u00e1galo usted mismo. Tratemos de no contratar grandes consultoras para implementar esto, porque corremos el riesgo que cuando lo hagan no van a aprender lo suficiente para que despu\u00e9s lo hagan ustedes mismo. Como esto es un proceso de aprendizaje, es necesario que los equipos tengan suficiente empoderamiento de los problemas para que despu\u00e9s tengan la posibilidad de resolver sin \u2018tanta\u2019 ayuda externa\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n
\u00bfQU\u00c9 ESTAMOS HACIENDO?<\/p>\n
Evitar las filas en las cajas fue la premisa que motivo uno de los procesos de digitalizaci\u00f3n y mejora al interior de Cencosud. \u201cLa gente es capaz de pasearse dos horas comprando, pero al momento de pagar, quieren que eso pase en segundos. Por supuesto, eso es parte de una experiencia memorable y a la vez un desaf\u00edo para el retail\u201d, coment\u00f3 Andr\u00e9s Caro. En esta l\u00ednea, el ejecutivo sostuvo que, frente a esta problem\u00e1tica, la compa\u00f1\u00eda visualiz\u00f3 dos soluciones:<\/p>\n
\u2022 Poner en marcha un sistema de auto pago, es decir, que no hayan cajeras en el lineal de caja. \u201cen este \u00e1mbito, generamos una aplicaci\u00f3n de pago a trav\u00e9s del celular que hoy est\u00e1 en etapa piloto solo en algunos locales. En tanto, ya existe una aplicaci\u00f3n de IA para hacer que la fricci\u00f3n de la caja sea m\u00ednima. As\u00ed, hoy un 3 a 4% de los clientes del local de Alto Las Condes, por ejemplo, compra con esta aplicaci\u00f3n\u201d, explic\u00f3 Caro.<\/p>\n
\u2022 Tener cajas abiertas cuando se necesita y matem\u00e1ticamente optimizar el lineal de caja. \u201cTener lo m\u00e1s ajustado posible el n\u00famero de cajas a las necesidades del clientes es otra estrategia. Para eso ocupamos datos, tales como: El n\u00famero de compras que se realizan o el forecast o predicci\u00f3n de cu\u00e1ntas ventas tendremos en los pr\u00f3ximos meses. Adem\u00e1s, consolidamos los datos de los contratos y acuerdos laborales de todas las cajeras; ya que, al optimizar esa informaci\u00f3n, los colaboradores saben cu\u00e1ndo le toca estar en una caja\u201d, sostuvo el ejecutivo.<\/p>\n
Los resultados de este nuevo sistema anal\u00edtico, implementado por la compa\u00f1\u00eda, es \u2013a juicio del profesional- \u201cun peque\u00f1o ahorro matem\u00e1tico que ocurre en una nube, con dos modelos de optimizaci\u00f3n relativamente sencillos que permiten un ahorro de 20 millones de d\u00f3lares en toda la cadena. Ya lo hemos hecho en Jumbo con 2.1 millones de d\u00f3lares de ahorro en el lineal de cajas, lo que tambi\u00e9n ha repercutido en la experiencia del cliente\u201d, sostuvo Caro.<\/p>\n
UNA CUESTI\u00d3N DE ORDEN<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo ordenamos el cl\u00f3set? Esa fue la gran pregunta que motivo un nuevo proceso de mejora en Cencosud, enfocado en el \u00e1rea log\u00edstica. A este respecto, el gerente de Data Science en Cencosud S.A. cont\u00f3 a la audiencia la experiencia del plan implementado en el CD Noviciado de Supermercados Chile que atiende a todo el pa\u00eds (Jumbo y Santa Isabel).<\/p>\n
Dada la magnitud del CD, el trabajo que hay adentro es importante, por lo cual \u2013 a juicio del profesional- tenerlo optimizado y ordenador tendr\u00eda eficiencias alt\u00edsimas.<\/p>\n
A modo de informaci\u00f3n inicial, Caro cont\u00f3 que \u201cen las operaciones de Picking, s\u00f3lo el recorrido por el CD consume el 80% del tiempo; el 20% del tiempo restante se utiliza en tomar el producto y ponerlo en la unidad de carga. Con este dato en la mano, concluimos que: si logr\u00e1bamos mejorar los tiempos de viaje al interior del CD, la operaci\u00f3n al interior del mismo ser\u00eda mucho m\u00e1s eficiente\u201d.<\/p>\n
Considerando lo anterior, el nuevo proyecto de Cencosud – aplicado en la zona Non-food del CD- ten\u00eda como objetivo ordenar el CD (productos en posiciones \u00f3ptimas) para hacer m\u00e1s eficiente el recorrido. Ahora bien, para llevar a cabo la implementaci\u00f3n de este proyecto piloto, se debi\u00f3 \u2013seg\u00fan el ejecutivo- identificar distintas variantes, entre las cuales se contaron:<\/p>\n
Densidad de Pallets. \u201cGeneralmente los pallets son heterog\u00e9neos y se van armando de acuerdo a las \u00f3rdenes de pedidos, por lo que una de las reglas es que las unidades de carga se van armando primero con los productos m\u00e1s pesados y duros (que quedan abajo) y as\u00ed minimizar los da\u00f1os. Con eso, uno deber\u00eda esperar que los productos m\u00e1s densos est\u00e9n al inicio del recorrido\u201d, indic\u00f3 Caro.<\/p>\n
Ubicaci\u00f3n. \u201cEn este punto se tuvo en cuenta la frecuencia con que cada ubicaci\u00f3n es visitada, considerando la rotaci\u00f3n del producto\u201d, sostuvo el ejecutivo.<\/p>\n
Cabe destacar que a nivel total, el proyecto analiz\u00f3 2625 Ordenes de Trabajos. Al aplicar anal\u00edtica de datos, la empresa determin\u00f3 que los yales recorr\u00edan 2800 km dentro del CD para generar las \u00f3rdenes de pedido. \u201cCon el nuevo modelo matem\u00e1tico de optimizaci\u00f3n num\u00e9rica, queremos que haya un componente de apilabilidad (que los productos m\u00e1s pesados est\u00e9n ubicados idealmente en la zona 1, donde parte el recorrido), asociaci\u00f3n (creaci\u00f3n de grupos por la frecuencia que vienen en las \u00f3rdenes de trabajo) y el otro componente del modelo es la rotaci\u00f3n, es decir, poner en posiciones preferentes aquellos productos que m\u00e1s de venden\u201d, sostuvo Caro.<\/p>\n
Poniendo estos tres principios b\u00e1sicos dentro de un modelo \u201cpudimos ordenar el CD\u201d, afirm\u00f3 Caro. Con esta nueva configuraci\u00f3n, hoy en d\u00eda, los yales recorren 2500 km. \u201cEste peque\u00f1o cambio es, en realidad, muy significativo en ahorro de tiempo y dinero\u201d, sostuvo el vocero de Cencosud.<\/p>\n
En esta l\u00ednea cabe se\u00f1alar que, antes de poner en marcha el proyecto en el sector Non-Food del CD Noviciado, los costos de Picking rondaban los 4 mil millones de pesos. En tanto, \u201ctras la aplicaci\u00f3n del modelo de optimizaci\u00f3n (que disminuy\u00f3 el recorrido del CD de 2.800 km a 2500 km) el costo disminuy\u00f3 a 401 millones en un solo Centro. Si pensamos que Cencosud tiene 10 CD a nivel nacional, el ahorro es realmente significativo con solo ordenar el closet\u201d, explic\u00f3 Caro.<\/p>\n
Tras presentar los casos descritos, Caro concluy\u00f3 su ponencia asegurando que \u201ccon un poco de inteligencia e incorporando soluciones autom\u00e1ticas en la nube, con procesamiento matem\u00e1tico y estad\u00edsticos, logramos superar las diversas problem\u00e1ticas y alcanzar ahorros millonarios; solo, incorporando inteligencia. Este es el primer paso. La idea es ir caminando hacia la automatizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
Los cuidados que hoy en d\u00eda se deben tener tanto en la actualizaci\u00f3n como tambi\u00e9n, implementaci\u00f3n de nuevas herramientas de productividad. Son de especial tratamiento, as\u00ed como lo es la evaluaci\u00f3n de sus resultados. Notar tal valor dentro del contexto de transformaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n en la actualidad, pone en relieve la necesidad de una nueva mirada en lo concerniente a cambios y proyecci\u00f3n.<\/p>\n
Aunque se diga lo contrario, los asuntos propios de la modernizaci\u00f3n de las cosas como es la tecnolog\u00eda y sus servicios m\u00e1s evidentes, pone a prueba una de las observaciones m\u00e1s interesantes en el campo de la investigaci\u00f3n cient\u00edfica, laboral y mercantil. Hablamos de esta revoluci\u00f3n como una nueva forma de entender si m\u00e1s es menos, o simplemente menos es m\u00e1s, tanto en calidad, cantidad o eficacia. A decir verdad, puede que la reflexi\u00f3n en s\u00ed misma no tenga muchos efectos, pero la aplicaci\u00f3n de la idea es mucho m\u00e1s ventajosa si se toma el camino correcto.<\/p>\n
Funcional es un decir pr\u00e1ctico si se quiere evaluar las mejor\u00edas. Did\u00e1ctico, si al mismo tiempo se eval\u00faa la comodidad para dar uso m\u00e1s eficiente. Los cierto es que la cr\u00edtica puede que tenga raz\u00f3n cuando habla de que esta ola de tecnolog\u00eda quiz\u00e1s incomode de alg\u00fan modo algunos aspectos propios de adaptaci\u00f3n, si es que los usuarios no est\u00e1n en sinton\u00eda con la \u201csituaci\u00f3n\u201d. Con ello, anticipa que el tiempo para mejorar la calidad de los servicios comprometidos no es menor. Digamos que atribuir esta observaci\u00f3n, est\u00e9 o no en lo correcto, tiene matices aceptables.<\/p>\n
OPTIMIZACI\u00d3N<\/p>\n
Al plantearse un proyecto, dentro de las expectativas propias econ\u00f3micas, decimos con relativa frialdad que las cosas deben resultar dentro de un rango \u00f3ptimo. Pero cuando nos adentramos en un \u00e1rea que no se maneja del todo con suficiente habilidad, consideramos otros factores que pueden ser de \u00fatil referencia. Tales como, el tiempo de ejecuci\u00f3n en gesti\u00f3n versus resultados. La optimizaci\u00f3n dentro de un contexto de modernizaci\u00f3n, es totalmente distinto, es decir, si bien los costos visibles hablan por s\u00ed solo de su participaci\u00f3n, solo el uso eficiente de ello es el real resultado (sin importar el nivel de tecnolog\u00eda comprometido), algo simple y revelador.<\/p>\n
VANGUARDIA<\/p>\n
Un bien que se asocie objetivamente a la marca y al mismo tiempo, pauta de la modernizaci\u00f3n, tiene mucho que ver con el uso objetivo que se le dar\u00e1. Atribuir a la calidad de los insumos el \u00e9xito de una inversi\u00f3n, puede que se transforme en un dolor de cabeza de largo alcance. La propiedad de hilar fino en esta \u00e1rea, dice de c\u00f3mo entendemos nuestra organizaci\u00f3n, destreza interna y capacidad de respuesta con el exterior. Asumir la realidad con buena interpretaci\u00f3n, abre m\u00e1s beneficios que ajustes. La diferencia, un costo alentador.<\/p>\n
REAL, NO VIRTUAL<\/p>\n
Participar de proyectos de modernizaci\u00f3n asume cuidados que por lo pronto, no deben ser pasados por alto. Decidimos contemplar c\u00f3mo el alcance de lo virtual puede ayudar de muchas maneras nuestras organizaciones, pero asociarlos correctamente con la realidad organizacional y adem\u00e1s una marca bien plasmada en la gesti\u00f3n, hace de una bien entendida empresa, un impacto favorecedor. No solamente hablamos de aspecto econ\u00f3mico que entendible es lo principal, pero mejor a\u00fan, de una participaci\u00f3n externa m\u00e1s activa a trav\u00e9s de las buenas referencias conseguidas. La marca se entiende m\u00e1s cercana, lo mismo pasa con la calidad.<\/p>\n
INDEPENDIENTE DEL COSTO<\/p>\n
La era de los cambios hace de este asunto un bien mayor si se entiende de mejor manera el nuevo planteamiento del t\u00e9rmino \u201cempresa\u201d. Corresponde entonces destacar que para involucrarse eficientemente en este tipo de casos, hace crear bases mucho m\u00e1s s\u00f3lidas y mejorables en el tiempo. No es menor decir que desde el punto de vista de cambio generacional empresarial, los atributos de la modernizaci\u00f3n son claves a la hora de asimilar las competencias econ\u00f3micas del futuro. Entonces, la decisi\u00f3n debe ser tomada de formas mucho m\u00e1s activa y menos restrictivas, donde el s\u00edntoma tecnol\u00f3gico es el principal medidor.<\/p>\n
COMPETENCIA OBJETIVA<\/p>\n
En cuanto a la oportunidad que se presenta en general en las sociedades m\u00e1s curiosas, dice del gran auge que se instala en las econom\u00edas de cada pa\u00eds. \u00bfC\u00f3mo manejar este asunto? las pol\u00edticas sociales y comerciales juegan un rol relevante en el camino, ya que ello replantea que la \u201cactivaci\u00f3n social\u201d modernizadora debe actuar dentro de un contexto legal y reconocible. En vista y considerando que esto no se trata de un control absoluto de asociatividad a trav\u00e9s de las demandas por mayores y mejores servicios, hace de este revolucionario entendido, un bien o activo que al poco tiempo signifique m\u00e1s y mejor sinton\u00eda.<\/p>\n
Los resultados positivos se hacen evidentes a la hora de medir un bien que, si se entiende dentro de un contexto modernizador tanto de pol\u00edticas p\u00fablicas, comerciales y de productividad. Crean consciencia sostenible y mejorable en el tiempo. La cantidad de informaci\u00f3n es un activo que crece exponencialmente, as\u00ed entonces debe ser el comportamiento de la soluci\u00f3n, pues, el sentido com\u00fan ya abre m\u00e1s puertas a un entendido de hacer las cosas pr\u00e1cticamente m\u00e1s simples en cuanto a adaptabilidad y finalmente, asociatividad de una precisa modernizaci\u00f3n.<\/p>\n
Lo cierto es que en el camino, m\u00e1s son las inquietudes respecto a este tipo de actualizaciones que por lo dem\u00e1s, tiene un fuerte sentido renovador. Significa esto que, para saber un poco m\u00e1s de c\u00f3mo una industria tan expuesta a tecnolog\u00edas de \u00faltima generaci\u00f3n como lo es la log\u00edstica y almacenamiento, pueda asimilar esta realidad con buena orientaci\u00f3n y al mismo tiempo, con visi\u00f3n de futuro dentro de una realidad cada vez m\u00e1s productiva. En cuanto a rrhh y su capacitaci\u00f3n, queda la tarea de entenderse en una correcta asimilaci\u00f3n.<\/p>\n
Por otro lado, sin duda que nuevas empresas, emprendimientos y otras inversiones extranjeras que vean el potencial de esta enorme maquina productora. Tendr\u00e1n disposici\u00f3n de grandes inversiones en un plazo casi inmediato, ya que el consumidor notar\u00e1 el efecto del beneficio con altos est\u00e1ndares de calidad en sus manos (Celulares, tablets, etc). La demanda repentinamente se volver\u00e1 un aspecto com\u00fan en la nueva forma de consumo, pero mayor a\u00fan, sin considerar distancia o tiempo de intervalos mayores.<\/p>\n
La oportunidad de entenderse en un nuevo mundo de la producci\u00f3n y trabajo, expone la necesidad de mayores inversiones, sino, nuevos modelos de negocio que en un plano correctamente consensuado, sintoniza de forma eficaz el avance y significado de la actualizaci\u00f3n en cuanto al consumo, masivo y espec\u00edfico. Digamos que la virtud que tiene toda esta enorme maquinaci\u00f3n, es la forma de relacionarse met\u00f3dica, sistem\u00e1tica y funcionalmente con lo que no mucho tiempo antes parec\u00eda un asunto dif\u00edcil de asimilar.<\/p>\n
Concluyente, es decir que sin duda el efecto social que hay detr\u00e1s comprometido, es una suerte de creaci\u00f3n de nueva cultura del trabajo, consumo y matriz econ\u00f3mica. No se exagera en esta definici\u00f3n, ya que la correcta orientaci\u00f3n que se asigna a la propuesta comercial, habla de un entendimiento mucho mayor y modernizador. Por cierto que como en todas las cosas y especialmente en los que tienen relaci\u00f3n con la confianza p\u00fablica, ello toma en cuenta que cada organizaci\u00f3n, reconocida y evaluada en un contexto de los mercados emergentes, manifiesta su preocupaci\u00f3n como tambi\u00e9n, seriedad y profesionalismo de propuestas dentro de un mercado con mayores expectativas.<\/p>\n
Por Mauricio R. Gallardo, Strategy Planner \/ BYU\/WebDSign, @mgcconsultingcl<\/p>\n<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El bullado concepto de transformaci\u00f3n digital se oye cada vez con m\u00e1s fuerza en los diferentes foros o reuniones estrat\u00e9gicas ligadas al sector log\u00edstico chileno. Sin embargo, quiz\u00e1s los an\u00e1lisis m\u00e1s relevantes se centran en este fen\u00f3meno como \u201cun modo de ver y hacer las cosas\u201d y no s\u00f3lo desde el punto de vista de […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":14465,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[60],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14464"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14464"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14464\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}