{"id":14756,"date":"2020-03-28T00:51:58","date_gmt":"2020-03-28T00:51:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.felana.com.mx\/2020\/03\/28\/comercio-electronico-crece-pese-al-coronavirus-amvo\/"},"modified":"2020-03-28T00:51:58","modified_gmt":"2020-03-28T00:51:58","slug":"comercio-electronico-crece-pese-al-coronavirus-amvo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/comercio-electronico-crece-pese-al-coronavirus-amvo\/","title":{"rendered":"Comercio electr\u00f3nico crece pese al coronavirus: AMVO"},"content":{"rendered":"<p>Servicios de delivery y plataformas online han presentado repuntes importantes en medio de la crisis provocada por la propagaci\u00f3n del coronavirus. <\/p>\n<div>La emergencia internacional por la propagaci\u00f3n del nuevo coronavirus <b>Covid-19<\/b> ha afectado severamente los <b>puntos de venta f\u00edsicos<\/b>, sin embargo, algunos rubros del sector comercial han presentado un repunte en sus ventas y aumentos en su producci\u00f3n.\u00a0<\/div>\n<div><\/div>\n<div>La<b> Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online (AMVO)<\/b> comparti\u00f3 el estudio <i>Coronavirus: impacto para el comercio electr\u00f3nico y recomendaciones para las empresas<\/i>, reporte en el que destaca que la propagaci\u00f3n del virus tendr\u00e1 un impacto inmediato para el ecommerce.\u00a0<\/div>\n<div><\/div>\n<div><i>Servicios de delivery <\/i>Asked Questions<i> plataformas online<\/i>, as\u00ed como grandes mayoristas y empresas de producci\u00f3n de higiene han presentado indicadores positivos en medio de la crisis, mientras que los grandes centros comerciales, restaurantes y cines han presentado las mayores p\u00e9rdidas.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Te puede interesar:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.logisticamx.enfasis.com\/notas\/85701-crisis-del-coronavirus-y-su-efecto-la-cadena-suministro\">Crisis del coronavirus y su efecto en la cadena de suministro<\/a><\/b><\/div>\n<div><\/div>\n<div>La asociaci\u00f3n mexicana destaca que en China <b>los consumidores han optado por solicitar alimentos y productos para suministro diario a trav\u00e9s de internet<\/b>. Por ejemplo, Carrefour report\u00f3 un incremento del 600% en sus ventas durante el per\u00edodo del A\u00f1o Nuevo Lunar, mientras que JD.com inform\u00f3 que sus ventas online de comestibles crecieron en 215% en un per\u00edodo de 10 d\u00edas entre finales de enero y principios de febrero.\u00a0<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<div class=\"embed_cont\" rel=\"freetext\" id=\"embed57_wrap\" onmousedown=\"return false;\">\n<div class=\"embed_options\" rel=\"opt\" id=\"embed57_opts\" onmousedown=\"return false;\"><span id=\"embed57_colapse\" class=\"embed_colapse less\" onclick=\"preview_embed('embed57')\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0Embed<\/div>\n<div id=\"embed57_content\" class=\"embed_content\">\n<div id=\"embed57_embed\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/WTEXHBHAz7w\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Ecommerce y coronavirus en M\u00e9xico<\/b><\/div>\n<div><\/div>\n<div>A nivel nacional, la AMVO espera que el <b>ecommerce<\/b> tenga un repunte importante debido a la propagaci\u00f3n del coronavirus, lo que puede traducirse como una oportunidad de negocios para las empresas mexicanas.\u00a0<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Ante las recomendaciones para permanecer en casa, las ventas en puntos f\u00edsicos se ver\u00e1n seriamente afectadas, por lo que se recomienda que las empresas consideren implementar una <b>estrategia omnicanal<\/b>. En ese sentido, la AMVO ha presentado <b>20 recomendaciones<\/b> para que las empresas mexicanas impulsen sus operaciones de comercio electr\u00f3nico.\u00a0<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Para Empleados:<\/b><\/div>\n<div><b><br \/><\/b><\/div>\n<div>1. Comunicar las recomendaciones de las autoridades sanitarias para que los empleados las apliquen, de manera particular a aquellos que sean responsables de realizar entregas, que cuenten con el equipo de protecci\u00f3n necesario.<\/div>\n<div>2. Evitar que los empleados que realizan las entregas den los paquetes \u201cde mano en mano\u201d<\/div>\n<div>3. Asegurar la infraestructura tecnol\u00f3gica necesaria para activar el trabajo remoto.<\/div>\n<div>4. Reasignar empleados flexiblemente a otras posiciones o actividades, cuando \u00e9stas se vean afectadas.<\/div>\n<div>5. Utilizar grupos cerrados en redes sociales o plataformas online para coordinar empleados.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Para el negocio:<\/b><\/div>\n<div><b><br \/><\/b><\/div>\n<div>6. Dise\u00f1ar un plan de recuperaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido, que permita enfrentar un colapso en el negocio a corto plazo pero reorientado a preparativos a largo plazo.<\/div>\n<div>7. Detectar nuevas necesidades e innovar r\u00e1pidamente en torno a ellas bas\u00e1ndose en los nuevos h\u00e1bitos de consumo que generan los diferentes escenarios de emergencia.<\/div>\n<div>8. Determinar productos que pueden presentar mayor demanda, as\u00ed como aquellos que puedan responder a temas de primera necesidad.<\/div>\n<div>9. Asegurarse de tener la direcci\u00f3n correcta donde estar\u00e1 el cliente, tomando en cuenta que muchos dejar\u00e1n de recibir pedidos en sus oficinas.<\/div>\n<div>10. Mantener comunicaci\u00f3n con los proveedores log\u00edsticos para conocer el nivel de servicio que estar\u00e1n ofreciendo durante el COVID-19.<\/div>\n<div>11. Modificar el mix actual de canales de venta.<\/div>\n<div>12. Definir cu\u00e1ntos d\u00edas de venta registran con el fin de preparar escenarios diversos para entender la duraci\u00f3n del inventario.<\/div>\n<div>13. Si en uno de estos escenarios el inventario est\u00e1 por terminarse, calcular tiempos de resurtido y cu\u00e1ntos d\u00edas durar\u00e1.<\/div>\n<div>14. Promover pagos digitales para reducir al m\u00ednimo el pago con efectivo.<\/div>\n<div>15. Asegurarse de tener el packaging adecuado, realizar en lo posible desinfecci\u00f3n en almac\u00e9n.<\/div>\n<div>16. Revisar las medidas de limpieza e higiene.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Te puede interesar: <a href=\"http:\/\/www.logisticamx.enfasis.com\/notas\/85730-industriales-proponen-consumo-nacional-el-coronavirus\">Industriales proponen consumo nacional ante el coronavirus<\/a><\/b><\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Para clientes:<\/b><\/div>\n<div><\/div>\n<div>17. Comunicar a los clientes el por qu\u00e9 no es posible contagiarse a trav\u00e9s de la recepci\u00f3n de paquetes, evitando los rumores, adem\u00e1s de los protocolos sanitarios que se cumplen en la l\u00ednea de embalaje.<\/div>\n<div>18. Env\u00edo de correos sobre el estado de \u00f3rdenes para mantener al cliente informado<\/div>\n<div>19. Mostrar el inventario disponible en la p\u00e1gina de producto.<\/div>\n<div>20. Implementar Live Chat o WhatsApp for Business como medio de servicio al cliente para facilitar el trabajo v\u00eda remota eficientemente.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Aqu\u00ed puedes consultar el reporte completo sobre el <b><a href=\"https:\/\/media.enfasis.com\/adjuntos\/144\/documentos\/000\/139\/0000139650.pdf\">Impacto del Coronavirus en el comercio electr\u00f3nico<\/a>\u00a0<\/b>o puedes descargar el archivo adjunto.\u00a0<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Fuente: AMVO<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<div class=\"embed_cont\" rel=\"freetext\" id=\"embed83_wrap\" onmousedown=\"return false;\">\n<div class=\"embed_options\" rel=\"opt\" id=\"embed83_opts\" onmousedown=\"return false;\"><span id=\"embed83_colapse\" class=\"embed_colapse less\" onclick=\"preview_embed('embed83')\"><br \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Servicios de delivery y plataformas online han presentado repuntes importantes en medio de la crisis provocada por la propagaci\u00f3n del coronavirus. 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