{"id":15295,"date":"2021-02-24T11:23:08","date_gmt":"2021-02-24T11:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.felana.com.mx\/2021\/02\/24\/ordenando-la-tienda-conozca-la-gestion-distribuida-de-pedidos-dom\/"},"modified":"2021-02-24T11:23:08","modified_gmt":"2021-02-24T11:23:08","slug":"ordenando-la-tienda-conozca-la-gestion-distribuida-de-pedidos-dom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/ordenando-la-tienda-conozca-la-gestion-distribuida-de-pedidos-dom\/","title":{"rendered":"ORDENANDO LA TIENDA: CONOZCA LA GESTI\u00d3N DISTRIBUIDA DE PEDIDOS (DOM)"},"content":{"rendered":"
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Hoy en d\u00eda, el desaf\u00edo comercial, tecnol\u00f3gico y log\u00edstico es complejo de abordar para la industria del Retail.<\/p>\n

El objetivo y mentalidad, deben enfocarse, primero que todo, en no caer en la desesperaci\u00f3n o en decisiones apresuradas y erradas. Para evitar decisiones basadas en la intuici\u00f3n y\/o experiencia, resulta imperioso mantener el negocio a la vanguardia y cumplir con las reglas del \u2018nuevo Retail\u2019.<\/p>\n

Desde AlfaPeople, Partner Gold de Microsoft, explican que una de las claves en esta transformaci\u00f3n, es contar con una efectiva e intuitiva log\u00edstica de inventarios y, m\u00e1s espec\u00edfico, una adecuada Gesti\u00f3n Distribuida de Pedidos<\/strong> (DOM, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/p>\n

La industria del Retail enfrenta, incluso antes de la pandemia, m\u00faltiples desaf\u00edos provenientes desde diversas esferas. Cuenta con desaf\u00edos externos, tales como la irrupci\u00f3n de un nuevo consumidor m\u00e1s informado y exigente, o la brutal b\u00fasqueda de estrategias por ganar esta carrera, en la cual, algunos partieron con piedras en los bolsillos y otros con alas de la mano de ecommerce y los beneficios de la omnicanalidad.<\/p>\n

La pandemia ha acelerado el cambio al canal online, un canal al cual el usuario se ha visto casi \u2018obligado\u2019 a recurrir, a causa de las medidas sanitarias. Sin embargo, esta nueva y enorme oleada de nuevos consumidores online, requiere optimizar la gesti\u00f3n de inventarios y bodegas.<\/p>\n

Por otro lado, el Retail enfrenta desaf\u00edos internos, propios de su operaci\u00f3n y gesti\u00f3n, como son la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y estrategias omnicanal o la necesidad de cambiar el cl\u00e1sico enfoque de, \u2018descuento es igual a mayores ventas\u2019. El ecosistema est\u00e1 mucho m\u00e1s competitivo y acelerado, sin embargo, existen soluciones para terminar con aquellos \u2018dolores\u2019.<\/p>\n

El Accenture Retail Technology Vision 2019, indica que 93% de ejecutivos del Retail se\u00f1alan que las tecnolog\u00edas est\u00e1n m\u00e1s disponibles y cercanas a casi todos los minoristas. Ya no es un lujo su implementaci\u00f3n, las nuevas necesidades del consumidor post-covid lo requieren. Para el Retail, as\u00ed como para casi todas las verticales del mundo, la tecnolog\u00eda es el gran catalizador que ayudar\u00e1 a entender y analizar a este nuevo consumidor y las tendencias que ya se visualizan.<\/p>\n

Algunas claves para mantener la agilidad de tus pedidos e inventarios<\/p>\n

Vamos por parte. \u00bfQu\u00e9 es precisamente la Gesti\u00f3n Distribuida de Pedidos?<\/p>\n

El DOM permite ver los niveles de inventario en tiempo real, en todos los canales y optimizar el cumplimiento, la asignaci\u00f3n y la distribuci\u00f3n de pedidos para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.<\/p>\n

Para optimizar mejor la operaci\u00f3n, explicamos algunas de las principales tareas de una operaci\u00f3n bajo la din\u00e1mica DOM:<\/p>\n

Inventario m\u00ednimo:<\/p>\n

Esto permite “cercar” una cantidad espec\u00edfica de un producto para fines distintos al cumplimiento de pedidos. Esto hace posible reservar algo de inventario para clientes sin previa cita. Cuando se utiliza este tipo de regla, se puede definir el inventario m\u00ednimo que se debe mantener para una categor\u00eda de productos.<\/p>\n

Prioridad de ubicaci\u00f3n:<\/p>\n

Permite jerarquizar ubicaciones para establecer la prioridad DOM. El rango v\u00e1lido de prioridades es de 1 a 10, donde 1 es la prioridad m\u00e1s alta y 10 es la prioridad m\u00e1s baja. Las ubicaciones que tienen mayor prioridad se consideran antes que las ubicaciones que tienen menor prioridad.<\/p>\n

Pedidos parciales:<\/p>\n

Permite definir si un pedido, o l\u00edneas de pedido, pueden cumplirse parcialmente.<\/p>\n

Cumplir pedidos desde una sola ubicaci\u00f3n:<\/p>\n

DOM asegura que todas las l\u00edneas de un pedido se completen desde una \u00fanica ubicaci\u00f3n.<\/p>\n

Rechazos m\u00e1ximos:<\/p>\n

Permite definir un umbral de rechazos. Cuando se alcanza este m\u00e1ximo, DOM marcar\u00e1 una orden, o l\u00ednea de orden, como una excepci\u00f3n y la excluir\u00e1 del procesamiento posterior.<\/p>\n

Pedidos m\u00e1ximos:<\/p>\n

Permite a las organizaciones definir el n\u00famero m\u00e1ximo de pedidos que una ubicaci\u00f3n o grupo de ubicaciones puede procesar durante un d\u00eda.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Nota: No descuidar la optimizaci\u00f3n entregada por la fusi\u00f3n ERP \/ CRM<\/p>\n

Cada software, por s\u00ed solo, juega un papel particular y fundamental para cada retailer.
Mientras que el ERP entrega datos sobre tareas administrativas, historiales de compras, informaci\u00f3n contable, datos financieros, cadena de suministro, entre otras actividades de gesti\u00f3n; el CRM brinda informaci\u00f3n sobre las funciones front-end, destacando el seguimiento de las ventas, interacciones con clientes, campa\u00f1as de marketing, entre otras.
Sin embargo, el r\u00e1pido cambio y reestructuraci\u00f3n de la industria, exige instant\u00e1neamente respuestas a los an\u00e1lisis de datos en tiempo real. Y eso requiere acceder a los datos en un solo lugar a trav\u00e9s de una integraci\u00f3n ERP \/ CRM, donde la integraci\u00f3n, para una mejor toma de decisiones, es fundamental.
Por esto, ambas herramientas fusionadas, ofrecen soluciones a m\u00faltiples tareas del comercio minorista, como operaciones en tienda, on line y back office, para una mejor capacidad de respuesta, que se refleje en mayores ventas y resultados positivos.
Esta integraci\u00f3n ERP \/ CRM, entrega la posibilidad de:
\u2022 Lanzar campa\u00f1as de marketing sobre datos centrados en el cliente.
\u2022 Incrementar la lealtad del cliente con ofertas direccionadas y recompensas centradas en el cliente.
\u2022 Brinda a los colaboradores las herramientas tecnol\u00f3gicas intuitivas para que puedan operar bajo esta modalidad. La capacitaci\u00f3n es importante.
\u2022 Mayor crecimiento de la operaci\u00f3n en su totalidad, al contar con los datos de todos los niveles de la cadena, en tiempo real y desde cualquier lugar.<\/p>\n

Fuente: AlfaPeople.\u00a0www.alfapeople.com\/latam<\/a><\/p>\n

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