{"id":15337,"date":"2021-04-13T08:21:52","date_gmt":"2021-04-13T08:21:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.felana.com.mx\/2021\/04\/13\/3-tendencias-que-guiaran-el-devenir-del-centro-de-distribucion-en-2021\/"},"modified":"2021-04-13T08:21:52","modified_gmt":"2021-04-13T08:21:52","slug":"3-tendencias-que-guiaran-el-devenir-del-centro-de-distribucion-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/3-tendencias-que-guiaran-el-devenir-del-centro-de-distribucion-en-2021\/","title":{"rendered":"3 TENDENCIAS QUE GUIAR\u00c1N EL DEVENIR DEL CENTRO DE DISTRIBUCI\u00d3N EN 2021"},"content":{"rendered":"
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Los Centros de Distribuci\u00f3n son entes vivos, considerados por muchos \u201cel coraz\u00f3n de las operaciones log\u00edsticas\u201d, aquel recinto en el cual confluyen y desde el cual se proyectan cada una de las etapas y procesos de la cadena de suministro. A continuaci\u00f3n, presentamos 3 grandes tendencias que se proyectan para el Centro de Distribuci\u00f3n durante 2021.<\/p>\n

Pues bien, como ente vivo, en el tiempo el Centro de Distribuci\u00f3n y su operativa ha evolucionado constantemente, por lo cual no de extra\u00f1ar que la pandemia que azota al mundo, el principal evento disruptor de las \u00faltimas d\u00e9cadas, haya tenido tambi\u00e9n un impacto en la din\u00e1mica de estos recintos. No obstante, si bien los expertos de la Supply Chain pudieron haber predicho algunos de las cambios y efectos de la crisis sanitaria tendr\u00eda en la operativa del \u201ccoraz\u00f3n log\u00edstico\u201d, lo cierto es que no pudieron prever qu\u00e9 tan r\u00e1pido se acelerar\u00edan estos cambios y cu\u00e1l ser\u00eda su real impacto.<\/p>\n

En la medida que evolucionaba la pandemia y sus consecuencias se iban acrecentando, quiz\u00e1s s\u00f3lo un aspecto quedaba claro para los actores del rubro log\u00edstico: Todas las predicciones se quedaban cortas. Nadie estaba preparado para los efectos en cadena que se derivar\u00edan del lockdown chino, o para el explosivo crecimiento que experimentar\u00eda el e-Commerce a nivel mundial, debido a las restricciones de desplazamiento y cuarentenas impuestas por los gobiernos para disminuir los contagios. Nadie estaba preparado para advertir los efectos que la imposici\u00f3n de protocolos sanitarios tendr\u00eda en el recurso humano y en la continuidad operativa del negocio.<\/p>\n

Lo cierto es que nadie estaba preparado para advertir los reales alcances de la pandemia y sus efectos a nivel intralog\u00edstico, de hecho, los Centros de Distribuci\u00f3n de todo el mundo enfrentaron importantes dificultades para mantener su continuidad operativa. Todos los eventos descritos en las l\u00edneas precedentes y otros que hemos obviado, obligaron a los l\u00edderes de Supply Chain a reevaluar los planes de inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica y acelerar los procesos de automatizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n de estos recintos. As\u00ed tambi\u00e9n, debieron redireccionar los recursos y esfuerzos operativos hacia el canal online, que tom\u00f3 un protagonismo in\u00e9dito; y redistribuir la fuerza de trabajo, por solo mencionar algunas determinaciones.<\/p>\n

Ahora bien, a m\u00e1s de un a\u00f1o de declarada la emergencia sanitaria y tras la puesta en marcha de diversas estrategias en una suerte de \u201cprueba y error\u201d, vale preguntarse, qu\u00e9 lecciones hemos aprendido, que estrategias fueron las m\u00e1s acertadas y que tendencias se visualizan para el almacenamiento log\u00edstico y los Centros de Distribuci\u00f3n de cara a una pandemia que a\u00fan se encuentra plenamente vigente. Sin m\u00e1s pre\u00e1mbulos definamos las tendencias que se proyectan para 2021, entremos en materia.<\/p>\n

TENDENCIA 1: FOCO EN EL RECURSO HUMANO. SEGURIDAD SANITARIA Y MANO DE OBRA CALIFICADA, LOS RETOS VIGENTES PARA 2021<\/p>\n

Mucho antes de 2020, uno de los constantes desaf\u00edos que ocupaban a los administradores de los Centros de Distribuci\u00f3n era la contrataci\u00f3n de mano de obra calificada y minimizar los niveles de rotaci\u00f3n de personal. Seg\u00fan un estudio publicado por Zebra, a fines de 2019, previo al estallido de la pandemia, \u201cel reclutamiento y la productividad de los colaboradores era uno de los principales desaf\u00edos para el 60% de los operadores de Centros de Distribuci\u00f3n a nivel mundial, de cara a 2020. No obstante, la pandemia sum\u00f3 a estos retos, uno mayor: maximizar la seguridad sanitaria de los colaboradores, sobre todo la de aquellos que cumpl\u00edan funciones al interior de los centros log\u00edsticos.<\/p>\n

Durante 2020, de hecho, las autoridades sanitarias de diferentes gobiernos, incluido el chileno, impusieron a la actividad log\u00edstica la puesta en marcha de diversos protocolos sanitarios para evitar contagios al interior de los centros de bodegaje y distribuci\u00f3n. En esta l\u00ednea, seg\u00fan establece un estudio elaborado por la Asociaci\u00f3n Log\u00edstica de Chile (ALOG Chile), en el cual se analizaron los impactos de la pandemia en el rubro log\u00edstico nacional durante 2020, un 73% de las empresas del rubro log\u00edstico chileno implementaron iniciativas complementarias a las obligatorias, tendientes a maximizar la seguridad sanitaria de sus colaboradores al interior de los Centros de Distribuci\u00f3n, entre las que destacaban: la entrega oportuna de elementos de protecci\u00f3n personal (100%), la reestructuraci\u00f3n de los turnos operativos (90%), la se\u00f1alizaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n de los espacios de trabajo al interior del CD ( (74%), y el dise\u00f1o de flujos de movilidad al interior de estos recintos (90%), todas medidas cuyo fin era evitar aglomeraciones y mantener el distanciamiento social requerido por las autoridades a fin de evitar contagios que pusieran en riesgo no s\u00f3lo al personal, sino tambi\u00e9n la continuidad operativa de los recintos.<\/p>\n

Siempre en torno al recurso humano, seg\u00fan el estudio de Alog Chile, las empresas del rubro tambi\u00e9n se enfocaron en brindar apoyo m\u00e9dico y psicol\u00f3gico a sus colaboradores, al tiempo que optaron por asumir costos no ponderados con antelaci\u00f3n, relacionados con \u00edtems como: el traslado de sus colaboradores hacia y desde los centros log\u00edsticos (52%) y alimentaci\u00f3n (80%).<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se visualizan la mantenci\u00f3n de estas y otras medidas referidas al bienestar de los colaboradores del rubro durante 2021? Seg\u00fan todos los expertos, la seguridad sanitaria del recurso humano seguir\u00e1 estando en el pin\u00e1culo de las preocupaciones de los l\u00edderes de Supply Chain y primordialmente de los responsables de la operativa de los CD, ya que el recurso humano sigue y seguir\u00e1 siendo el principal activo de la industria y su bienestar sanitario es tambi\u00e9n garant\u00eda de continuidad operativa.<\/p>\n

TENDENCIA 2. BOOM E-COMMERCE Y LA IMPLEMENTACI\u00d3N TECNOL\u00d3GICA, EL CAMINO OBLIGADO PARA INCREMENTAR LA EFICIENCIA DEL CD<\/p>\n

Durante 2020, fuimos testigos del explosivo crecimiento que experiment\u00f3 el e-Commerce debido al confinamiento obligado de la poblaci\u00f3n. S\u00f3lo en Chile, seg\u00fan cifras de la C\u00e1mara Nacional de Comercio, las ventas online del sector retail marcaron un alza en torno al 200%, durante 2020, crecimiento inusitado que los expertos proyectan se estabilizar\u00e1 en el mediano plazo, siempre y cuando la pandemia del Covid-19 se mitigue.<\/p>\n

No obstante, lo cierto es que el canal online seguir\u00e1 su l\u00ednea ascendente. Quiz\u00e1s no a los niveles experimentados durante 2020, pero, seg\u00fan todas las proyecciones \u201csiempre en ascenso\u201d. A partir de esta realidad, los actores del rubro log\u00edstico han entendido que el camino obligado en materia de almacenamiento log\u00edstico es ajustar el espacio y la operativa del CD para satisfacer las crecientes demandas del canal online. Y es que el e-Commerce requiere operaciones del tipo crossdocking o fullfilment, para lo cual se necesitan instalaciones preparadas tanto a nivel de dise\u00f1o como a nivel tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

Siempre en torno a la eficiencia del CD, lo cierto es que ya no es un lujo o algo exclusivo de las empresas de primer mundo el acceso a tecnolog\u00edas de alto est\u00e1ndar. Si antes de la pandemia ya se hablaba de los beneficios de las tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n, en la actualidad se hace m\u00e1s evidente esta implementaci\u00f3n como una necesidad. As\u00ed, automatizar procesos hoy es la regla para ser m\u00e1s productivo y, por lo tanto, m\u00e1s rentable. Las estad\u00edsticas lo demuestran: el incremento en la productividad puede ir desde 20% hasta casi 100% gracias a la automatizaci\u00f3n de procesos.<\/p>\n

En esta l\u00ednea, y con el objetivo de aprovechar al m\u00e1ximo los metros cuadrados disponibles en el CD, una de las principales tendencias que se visualizan para 2021 es la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas goods to person. Este es un m\u00e9todo moderno de fulfillment que combina el almacenamiento automatizado con procesos de picking. Este tipo de implementaciones tienen por l\u00f3gica que los productos sean almacenados dentro del sistema y autom\u00e1ticamente transportados hasta el operador, lo que ahorra tiempo y elimina errores. La tecnolog\u00eda adem\u00e1s es escalable, es decir, aumenta seg\u00fan la demanda o los SKU.<\/p>\n

Siempre en torno al CD, muchos expertos aducen que es importante \u201cmira hacia arriba para aprovechar las ventajas que brinda la altura\u201d, a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de almacenamiento vertical, que se complementen con soluciones robotizadas.<\/p>\n

Sea cual sea la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que los tomadores de decisiones adopten, seg\u00fan los expertos, todas estas decisiones conducen a una tendencia a\u00fan m\u00e1s amplia: la superposici\u00f3n de m\u00faltiples tecnolog\u00edas. La cadena de suministro ha entendido que ya no puede tratar la tecnolog\u00eda como un servicio aislado, es decir, como un medio para un fin. La tecnolog\u00eda se convertir\u00e1 inevitablemente en su columna vertebral no s\u00f3lo del Centro de Distribuci\u00f3n, sino tambi\u00e9n de toda la Supply Chain.<\/p>\n

TENDENCIA 3. PLANIFICACI\u00d3N Y CONTROL DEL INVENTARIO PARA SEGUIR EN COMPETENCIA<\/p>\n

Los recientes estudios de la cadena de suministro indican que uno de los principales problemas en la log\u00edstica son los deficientes mecanismos de predicci\u00f3n de la demanda, los cu\u00e1les sumado a la variabilidad, variedad y volumen de los productos, hace m\u00e1s compleja su gesti\u00f3n e impactan directamente los niveles de inventario de las empresas, provocando algunas veces p\u00e9rdidas millonarias generadas por obsolescencia, deterioro o caducidad de los productos. Adem\u00e1s del impacto sobre la satisfacci\u00f3n de los clientes que no son atendidos por los quiebres de stock. Estas situaciones incentivan a que las empresas gestionen de mejor manera sus activos para ser m\u00e1s competitivas y sustentables en el tiempo, sobre todo en momentos de crisis como el actual.<\/p>\n

De ah\u00ed que la gesti\u00f3n del inventario sea uno de los factores cr\u00edticos para 2021, y seg\u00fan los expertos existen diferentes f\u00f3rmulas para agregar calidad y eficiencia a estos procesos, estos son:<\/p>\n

Establecer niveles m\u00ednimos de stock. Es decir, establecer cuidadosamente los niveles m\u00ednimos de existencia que vayan a la par con las necesidades comerciales de la empresa. Los consumidores son implacables con aquellas empresas que no tienen los productos que buscan. No cumplir con las expectativas del cliente puede no solo perderle una sola venta, sino perder al cliente por complete para futuras consideraciones. El problema con esa estrategia es que esencialmente mantiene su flujo de efectivo en stock que posiblemente no se mueva en mucho tiempo. Adem\u00e1s, es posible que no haya suficiente espacio para almacenar esos art\u00edculos que no se est\u00e1n comprando.<\/p>\n

En ausencia de una forma confiable de lograr un equilibrio perfecto entre la oferta y la demanda, las empresas m\u00e1s inteligentes establecen niveles m\u00ednimos de existencias para ayudarlos a mantenerse al tanto de la demanda. Cuando se acerque al nivel m\u00ednimo de existencias, debe tener una notificaci\u00f3n interna que le advierta que debe pedir m\u00e1s antes de que se agote. Los niveles m\u00ednimos de existencias son una funci\u00f3n de los datos de ventas y los plazos que normalmente se requieren para adquirir existencias adicionales.<\/p>\n

Almacenamiento de niveles m\u00ednimos de inventario. Otra estrategia plausible es no exceder el inventario para tener un equilibrio continuo que sea sostenible y manejable en el tiempo. No obstante, las empresas deben eliminar el inventario obsoleto y de lento movimiento para crear espacio en el CD para los art\u00edculos m\u00e1s comerciales. Demasiado inventario cuesta flujo de efectivo y espacio en el Centro, por lo que debe evitarse si es posible.<\/p>\n

Lidiar con la contracci\u00f3n. La tercera estrategia a destacar implica ser proactivo para lidiar con las mermas. Esto es problem\u00e1tico si est\u00e1 tratando de lidiar con un inventario que ha desaparecido. La contracci\u00f3n es un t\u00e9rmino t\u00e9cnico para referirse a esa parte del inventario que ya no se puede utilizar debido a p\u00e9rdida, rotura, da\u00f1o y robo.<\/p>\n

Pues bien, la gran mayor\u00eda de los centros log\u00edsticos reconocen la realidad de la merma y, por lo tanto, la tienen en cuenta. Sin embargo, siempre existe el riesgo de un \u00abinventario fantasma\u00bb que aparece en sus sistemas pero que simplemente no est\u00e1 f\u00edsicamente disponible. Siempre que sea posible, aplique una pol\u00edtica de contracci\u00f3n cero.<\/p>\n

Optimizaci\u00f3n del inventario. Esto se puede lograr mediante la selecci\u00f3n e implementaci\u00f3n cuidadosas de software de gesti\u00f3n de inventario. De esta forma, puede realizar un seguimiento del stock sin interferir en otras actividades operativas. En t\u00e9rminos generales, debe elegir un software que tenga una buena reputaci\u00f3n en t\u00e9rminos de permitirle un per\u00edodo de prueba; ser relativamente f\u00e1cil de usar; totalmente integrado; compatible con sus sistemas; proporcionar datos en tiempo real; y generaci\u00f3n de \u00f3rdenes de compra.<\/p>\n<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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