{"id":15440,"date":"2021-08-05T19:25:35","date_gmt":"2021-08-05T19:25:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.felana.com.mx\/2021\/08\/05\/el-nuevo-impulso-del-supply-chain\/"},"modified":"2021-08-05T19:25:35","modified_gmt":"2021-08-05T19:25:35","slug":"el-nuevo-impulso-del-supply-chain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/el-nuevo-impulso-del-supply-chain\/","title":{"rendered":"EL NUEVO IMPULSO DEL SUPPLY CHAIN"},"content":{"rendered":"
\n

\u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n los motores de cambio de la industria en los pr\u00f3ximos a\u00f1os? \u00bfQu\u00e9 papel est\u00e1 jugando la tecnolog\u00eda en ello? \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 el rol de la sustentabilidad en la industria log\u00edstica? Acad\u00e9micos y especialistas responden.<\/p>\n

\u201cEl mundo est\u00e1 cambiando y cambiar\u00e1 m\u00e1s\u201d, dec\u00eda una vieja canci\u00f3n de \u201cLos Iracundos\u201d \u00a1Cu\u00e1nta raz\u00f3n! El cambio es constante y ese dinamismo es un desaf\u00edo permanente tambi\u00e9n en la industria log\u00edstica. En este \u00e1mbito, el profesor Alexander Berger, acad\u00e9mico del Programa de Educaci\u00f3n Continua (PEC) del Departamento de Ciencias de la Computaci\u00f3n de la Universidad de Chile, prev\u00e9 un cambio radical del \u00e1rea en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, debido a los cambios tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n

\u201cCuando uno hace compras por internet, una gran cantidad de industrias y tecnolog\u00edas son utilizadas para ofrecer trazabilidad, seguimiento y eficiencia al momento del transporte de los bienes o productos. La predicci\u00f3n es que la adopci\u00f3n de mecanismos de automatizaci\u00f3n en la industria de la Log\u00edstica seguir\u00e1 creciendo y, en particular, \u00e1reas como la Inteligencia Artificial o la Rob\u00f3tica\u201d, afirma el acad\u00e9mico del PEC de la Universidad de Chile.<\/p>\n

Y es que la adopci\u00f3n y el desarrollo de software de Inteligencia Artificial permitir\u00eda reducir costos y errores en las diferentes t\u00e9cnicas, que permiten establecer rutas \u00f3ptimas de transporte.\u00a0Por ejemplo, detectar cambios en la demanda y en la producci\u00f3n, optimizar la carga en los conductores con minimizaci\u00f3n de los cambios de turnos, as\u00ed como tambi\u00e9n analizar datos hist\u00f3ricos de producci\u00f3n y consumo, seg\u00fan dice.<\/p>\n

Asimismo, en la industria log\u00edstica ya est\u00e1n incorpor\u00e1ndose drones y camiones aut\u00f3nomos que dan cuenta de la penetraci\u00f3n de la rob\u00f3tica en el rubro. \u201cIncorporar robots en los mecanismos de transporte reducir\u00eda los costos de forma significativa y se prev\u00e9 que sus usos seguir\u00e1n creciendo.\u00a0Por \u00faltimo, Internet de las Cosas tambi\u00e9n podr\u00eda jugar un rol clave con sensores que permitan tener un mayor entendimiento de los flujos de productos en los almacenes o bodegas\u201d, comenta Alexander Berger.<\/p>\n

De hecho, gracias a la tecnolog\u00eda la multinacional Rockwell Automation prev\u00e9 un aumento en la eficiencia de producci\u00f3n de 20% a 35%, una mejora en el rendimiento de entre 15% y 25% e, incluso, una reducci\u00f3n del costo de mano de obra de hasta 8%. \u2028\u201cDebido a la pandemia, los lugares de trabajo y el personal est\u00e1n cambiando cada d\u00eda. Ante esto, la fabricaci\u00f3n inteligente es considerada como la mejor soluci\u00f3n personalizada y escalable que pueden implementar las empresas para transformar la manera en la que operan de manera competitiva. Por eso, el sistema de ejecuci\u00f3n de fabricaci\u00f3n MES (Manufacturing Execution System) se ha vuelto esencial para la transformaci\u00f3n digital, ya que permite la organizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n inteligente de la empresa, en tiempo real y, junto con los procesos f\u00edsicos y digitales en las f\u00e1bricas, a lo largo de toda la cadena de valor\u201d, explica Claudio Miranda, Manager Technology Consulting para la regi\u00f3n del Cono Sur de Rockwell Automation.<\/p>\n

CADENA INTELIGENTE<\/p>\n

\"JoseEn definitiva, el an\u00e1lisis de datos ser\u00e1 crucial en la entrega de informaci\u00f3n valiosa para la cadena de suministro, pues las decisiones que apoya pueden marcar el \u00e9xito o fracaso de una empresa. Seg\u00fan Jos\u00e9 Ignacio D\u00edaz, director de Ingenier\u00eda en Inform\u00e1tica de Duoc UC San Carlos de Apoquindo, una de las industrias que m\u00e1s se desarroll\u00f3 a ra\u00edz de la crisis sanitaria fue la relacionada a la cadena de suministro o supply chain, principalmente gatillado por la restricci\u00f3n de movilidad impuesta por las cuarentenas, que afectaron a todo el mundo y que oblig\u00f3 a estas empresas a reinventarse y redise\u00f1ar sus procesos para responder de manera adecuada a la explosiva demanda.<\/p>\n

\u201cSolo en Chile el e-commerce ha tenido un crecimiento de 234% durante los \u00faltimos cinco a\u00f1os, una cifra que claramente estuvo influenciada por lo ocurrido en 2020. Sin embargo, desarrollar con tanto \u00e9xito este tipo de comercio hubiese sido imposible si el proceso que se genera desde que realizamos el pedido de un servicio o producto hasta que \u00e9ste ha sido entregado y cobrado, no operara de manera correcta.\u00a0Sustentar tal aumento en las ventas digitales no fue f\u00e1cil para ninguna empresa y requiri\u00f3 incorporar tecnolog\u00eda, seguridad y un minucioso cuidado de la experiencia de los usuarios y\/o clientes\u201d, explica Jos\u00e9 Ignacio D\u00edaz.<\/p>\n

Para el docente de Duoc UC, la combinaci\u00f3n de dichos elementos es clave en el desarrollo de las cadenas de suministro inteligentes, donde tecnolog\u00edas como Cloud, Edge Computing o Blockchain, que est\u00e1n registrando crecimientos a tasas de dos d\u00edgitos para los pr\u00f3ximos cuatro a\u00f1os, seg\u00fan cifras de IDC, permitir\u00e1n continuar automatizando la gesti\u00f3n del aprovisionamiento, producci\u00f3n y distribuci\u00f3n de millones de productos y servicios. De esta forma, las empresas podr\u00e1n contar con m\u00e1s agilidad y m\u00e1s precisi\u00f3n.<\/p>\n

\"jorgeSumado a lo anterior y, dado que en la industria la captaci\u00f3n y gesti\u00f3n de datos es imprescindible, ser\u00e1 importante la implementaci\u00f3n de planes o pol\u00edticas de seguridad y de ciberseguridad para gestionar adecuadamente los riesgos y, de esta manera, salvaguardar al personal evitando accidentes o garantizar la continuidad operativa.\u00a0\u201cLa complejidad de esta industria, que debe orquestar, generalmente, a diferentes empresas y proveedores, tambi\u00e9n obedece a la capacidad de adaptaci\u00f3n que debe tener frente a los cambios en los comportamientos de consumo, siendo capaces de responder en tiempo y forma a usuarios m\u00e1s informados, exigentes y digitales\u201d, comenta Jos\u00e9 Ignacio D\u00edaz.<\/p>\n

En este sentido, el especialista en inform\u00e1tica asegura que el correcto funcionamiento del supply chain tiene directa incidencia en su experiencia. \u201cUna investigaci\u00f3n efectuada por Deloitte sostuvo que el 57% de las empresas considera que la correcta gesti\u00f3n de la cadena de suministro otorga una ventaja competitiva. Y, en esa misma l\u00ednea, el 80% de los encuestados cree que ser\u00e1 determinante para mejorar el servicio al cliente\u201d, acota.<\/p>\n

Lo anterior, demuestra que las cadenas de suministro que tengan una operaci\u00f3n de alto rendimiento ser\u00e1n capaces de incrementar sus ingresos por sobre el promedio, seg\u00fan el director de Ingenier\u00eda en Inform\u00e1tica de Duoc UC San Carlos de Apoquindo. Despu\u00e9s de todo, tal como reconocen en la industria, \u201cla verdadera ventaja competitiva de las empresas no est\u00e1 solo en sus productos o servicios, sino en su eficiente cadena de suministro\u201d, concluye.<\/p>\n

EXPERIENCIA DE USUARIO<\/p>\n

La log\u00edstica en una plataforma e-commerce es fundamental, pues es la clave de la experiencia del usuario. As\u00ed lo reconoce Jorge Nazarala, gerente senior de Operaciones de Mercado Libre Chile. \u201cEl a\u00f1o 2020 nos ense\u00f1\u00f3 que el hecho de que un producto llegue a tiempo no puede ser un factor de diferenciaci\u00f3n, sino que un desde, un b\u00e1sico. Las elecciones de los consumidores est\u00e1n cada vez m\u00e1s ligadas a la rapidez de la entrega del producto y el e-commerce no puede crecer ni ser m\u00e1s inclusivo si este eslab\u00f3n de la cadena no se desarrolla y se moderniza\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n

\"AlexanderPor eso, Nazarala cree que las empresas deben trabajar en superar las expectativas de sus clientes \u00bfQu\u00e9 significa esto? \u201cQue el paquete est\u00e9 esper\u00e1ndolo a \u00e9l y no al rev\u00e9s; que la posible devoluci\u00f3n de un paquete sea simple, f\u00e1cil y gratuita; que se pueda pagar con cualquier medio de pago, cuotas sin inter\u00e9s y sin exclusividad. Es decir, que la experiencia completa sea limpia y sin traba\u201d, detalla.<\/p>\n

Por eso, en Mercado Libre se han preocupado de que sus centros log\u00edsticos cuenten con tecnolog\u00eda de punta, para almacenar miles de productos de todos los vendedores que se despliegan a lo largo de Chile y entregarlos en tiempo r\u00e9cord: 24 horas en Santiago y 48 horas en regiones. \u201cPara que esto se cumpla, la tecnolog\u00eda en la \u00faltima milla es muy importante\u201d, indica el gerente senior de Operaciones de la empresa.<\/p>\n

Una de las \u00e1reas que el ejecutivo ha visto crecer es la que bautizaron como Mercado Env\u00edos, la que los llev\u00f3 a inaugurar un centro de almacenamiento, dos bodegas de distribuci\u00f3n zonal y un centro de crossdocking, para potenciar la distribuci\u00f3n de paquetes a trav\u00e9s de empresas transportistas contratadas directamente por Mercado Libre, complementando as\u00ed el trabajo de los operadores log\u00edsticos externos. Este 2021, el ritmo no ha disminuido. Por el contrario, la empresa est\u00e1 por irse a un centro de almacenamiento mucho m\u00e1s grande \u00a1Pasar\u00e1 de los 9 mil m2 a casi 43.000 m2! La construcci\u00f3n fue hecha a la medida y contar\u00e1 con tecnolog\u00eda de punta, buscando lograr la m\u00e1xima eficiencia log\u00edstica y los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad.<\/p>\n

As\u00ed, la tesis del director de Ingenier\u00eda en Inform\u00e1tica de Duoc UC San Carlos de Apoquindo, Jos\u00e9 Ignacio D\u00edaz cobra fuerza: tecnolog\u00eda, seguridad y experiencia de usuario ser\u00e1n las claves del nuevo supply chain. Para un gigante del e-commerce como Mercado Libre, tener la capacidad de almacenar dos millones de unidades, habla precisamente de la experiencia de usuario, un \u00edtem que los llev\u00f3 tambi\u00e9n a ampliar sus bodegas de distribuci\u00f3n en regiones. \u201cEsperamos cerrar el a\u00f1o con la apertura de 16 nuevos service center en total, a lo largo de Chile. Todo esto apunta a env\u00edos cada vez m\u00e1s r\u00e1pidos, y, por ende, mejor experiencia del consumidor final\u201d, se\u00f1ala el gerente senior de Operaciones Jorge Nazarala.<\/p>\n

Otro gran motor de cambio que visualiza el ejecutivo para la cadena de suministro es la llamada log\u00edstica verde, esto es, respetuosa con el medio ambiente, algo que se ha incorporado en los procesos de las empresas m\u00e1s avanzadas. \u201cPara el Cyber Day pasado, anunciamos la incorporaci\u00f3n de una flota de 15 camionetas el\u00e9ctricas, para reducir el impacto ambiental de nuestras entregas en RM. Asimismo, hemos implementado soluciones de packaging sustentable para mitigar el impacto del uso de materiales y ser m\u00e1s eficientes e innovadores en la gesti\u00f3n de los recursos disponibles\u201d, cuenta Nazarala.<\/p>\n

COLABORACI\u00d3N P\u00daBLICO-PRIVADA<\/p>\n

De bajar las revoluciones nada, el supply chain no para y la exploraci\u00f3n de soluciones sustentables es uno de los nuevos desaf\u00edos de toda la industria. Un camino que no parece f\u00e1cil, pero, donde el trabajo conjunto podr\u00eda contribuir a reducir la huella de carbono. A eso apunta, el programa \u201cExperiencia Electrolog\u00edstica\u201d, que acaban de lanzar Corfo y los ministerios de Transportes y de Energ\u00eda, una iniciativa que ofrece a las empresas que realizan distribuci\u00f3n de productos en la Regi\u00f3n Metropolitana \u2013tales como alimentos u otros insumos-utilizar veh\u00edculos el\u00e9ctricos hasta por ocho semanas.<\/p>\n

Dichos veh\u00edculos contar\u00e1n con sensores que recoger\u00e1n importante informaci\u00f3n respecto de su funcionamiento como, por ejemplo, duraci\u00f3n de la bater\u00eda, las revoluciones del motor, velocidad, kilometraje, indicadores que permitir\u00e1 a las empresas conocer las ventajas del uso de esta tecnolog\u00eda. El desaf\u00edo de largo plazo para el Estado: lograr que el 40% de los veh\u00edculos particulares y el 100% de los veh\u00edculos de transporte p\u00fablico sean el\u00e9ctricos al 2040.<\/p>\n

\u201cExperiencia Electrolog\u00edstica\u201d es una iniciativa de la Agencia de Sostenibilidad Energ\u00e9tica, en conjunto con el Programa de Desarrollo Log\u00edstico del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, en el contexto del proyecto Conecta Log\u00edstica, apoyado por Corfo. \u201cElectrolog\u00edstica une los dos programas que llevamos dentro de la l\u00ednea de Transporte de la AgenciaSE: Giro Limpio, enfocado en el transporte de carga y Electromovilidad, en el que impulsamos diversas iniciativas. En el caso de veh\u00edculos de alto recorrido, la electromovilidad es una gran oportunidad para disminuir los gastos y reducir emisiones. Invitamos a los transportistas de carga de log\u00edstica urbana a acercarse a la electromovilidad a trav\u00e9s de este proyecto, que les permitir\u00e1 conocer la tecnolog\u00eda, contar con mayor informaci\u00f3n y realizar pruebas, para conocer y vivir los beneficios de la movilidad el\u00e9ctrica\u201d, explica Ignacio Santelices, director ejecutivo de la Agencia de Sostenibilidad Energ\u00e9tica.<\/p>\n

Una convocatoria, que seg\u00fan Mabel Leva, directora de la fundaci\u00f3n Conecta Log\u00edstica, ha sido posible gracias al compromiso y apoyo de empresas distribuidoras de veh\u00edculos el\u00e9ctricos de distribuci\u00f3n urbana, distribuidoras de energ\u00eda, municipalidades, empresas de telemetr\u00eda, empresas proveedoras de cargadores el\u00e9ctricos, el Ministerio de Energ\u00eda, la ANAC y otros miembros de la cadena log\u00edstica. \u201cUna muestra clara de las oportunidades que la cooperaci\u00f3n p\u00fablico-privada puede generar\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n

\"banner<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n los motores de cambio de la industria en los pr\u00f3ximos a\u00f1os? \u00bfQu\u00e9 papel est\u00e1 jugando la tecnolog\u00eda en ello? \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 el rol de la sustentabilidad en la industria log\u00edstica? Acad\u00e9micos y especialistas responden. \u201cEl mundo est\u00e1 cambiando y cambiar\u00e1 m\u00e1s\u201d, dec\u00eda una vieja canci\u00f3n de \u201cLos Iracundos\u201d \u00a1Cu\u00e1nta raz\u00f3n! El cambio es […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":15441,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[60],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15440"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15440"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15440\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}