{"id":15452,"date":"2021-08-06T19:11:35","date_gmt":"2021-08-06T19:11:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.felana.com.mx\/2021\/08\/06\/supply-chain-paso-de-ser-un-centro-de-costo-a-un-generador-de-ventajas-competitivas\/"},"modified":"2021-08-06T19:11:35","modified_gmt":"2021-08-06T19:11:35","slug":"supply-chain-paso-de-ser-un-centro-de-costo-a-un-generador-de-ventajas-competitivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/supply-chain-paso-de-ser-un-centro-de-costo-a-un-generador-de-ventajas-competitivas\/","title":{"rendered":"\u201cSUPPLY CHAIN PAS\u00d3 DE SER UN CENTRO DE COSTO A UN GENERADOR DE VENTAJAS COMPETITIVAS\u201d"},"content":{"rendered":"
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La pandemia ha abierto un ciclo de cambios en Supply Chain, desde el rol que cumple hasta la mirada que se tiene del cliente. Los desaf\u00edos de la industria est\u00e1n en leer correctamente los nuevos desaf\u00edos y marcar diferencias, a trav\u00e9s de una cadena de abastecimiento resiliente y \u00e1gil.<\/p>\n

Mas de 20 de a\u00f1os de experiencia en\u00a0Supply Chain en diferentes industrias,\u00a0Ingeniero Civil Industrial, PUCV, MSc\u00a0Supply Chain Management, University\u00a0of Maryland \u2013 College Park, USA. MBA,\u00a0Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez, Chile, ha desarrollado\u00a0una visi\u00f3n operacional que busca\u00a0contantemente la excelencia funcional de\u00a0Supply Chain en sus distintas etapas.<\/p>\n

Ingeniero Civil industrial de la Universidad Cat\u00f3lica de Valpara\u00edso, MBA en U. Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez y Master of Science Supply Chain Management en la Universidad de Maryland, Gustavo se ha desempe\u00f1ado en diversos roles de Supply Chain Management en industrias como son miner\u00eda, oil&gas y consumo masivo.\u00a0Hoy Gustavo nos habla de transformaciones, del cliente y tambi\u00e9n del rol de los colaboradores en el futuro de Supply Chain.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo definir\u00edas el actual rol de Supply Chain en Chile? El rol en Chile, como en el resto del mundo, ha cambiado mucho en estos \u00faltimos a\u00f1os, hasta hace poco tiempo atr\u00e1s no se hablaba de un l\u00edder de Supply Chain. En este sentido, se ha avanzado mucho en empujar un rol que tenga una visibilidad completa de la cadena de abastecimiento que permite optimizar su gesti\u00f3n, buscando el \u201c\u00f3ptimo global\u201d y desarrollando las habilidades necesarias para apoyar la estrategia de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

\u00bfHay un cambio en la mentalidad en la industria? La crisis de Covid 19 ha afectado en forma importante las cadenas de abastecimiento, especialmente considerando que en el \u00faltimo tiempo las organizaciones se hab\u00edan enfocado en estrategias de reducci\u00f3n de costos, y reducci\u00f3n de inventarios, extendiendo sus cadenas de abastecimiento a pa\u00edses de bajo costo en Asia, y trabajando con el inventario m\u00e1s bajo posible para mantener el menor capital de trabajo. La incertidumbre en los tiempos de tr\u00e1nsito, producto de la congesti\u00f3n de los puertos y falta de contenedores, y el aumento de los costos de transporte, ha hecho que muchas empresas empiezan a replantear su estrategia de abastecimiento, girando a estrategias de fuentes m\u00e1s locales. Probablemente, el resultado final, va a ser una cadena de abastecimiento m\u00e1s balanceada, incorporando con mayor fuerza la variable resiliencia en la toma de decisi\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los pilares de una Supply Chain del futuro? Desde hace varios a\u00f1os se viene hablando de Supply Chain 4.0 y cada d\u00eda se hace evidente que la transformaci\u00f3n digital es un componente importante en el camino de modernizar la cadena de abastecimiento, y junto a esto, la gesti\u00f3n de talentos y equipos de trabajo de alto desempe\u00f1o se vuelve cr\u00edtica. El desarrollo de procesos robustos es el tercer pilar que debe acompa\u00f1ar en el crecimiento de la cadena de suministros. Finalmente, es importante avanzar en cadenas de abastecimiento sostenible, no s\u00f3lo necesario del punto de vista de minimizar los efectos ambientales y sociales adversos, sino tambi\u00e9n motivados por un consumidor m\u00e1s informado y exigente del cumplimiento ambiental y social.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo mirar, entender y atender al cliente? Un punto que nunca tenemos que perder de vista es que la organizaci\u00f3n vive para satisfacer las necesidades de los clientes. Pero este punto no es trivial, el poder identificar lo que al cliente le genera valor puede llegar a ser muy complejo. Desde el punto de vista de promesa de entrega, puede que nuestro cliente valore m\u00e1s conocer un rango de hora acotado de entrega en 48 horas, que le permita programarse, a llegar r\u00e1pidamente en las siguientes 24 horas sin un rango de hora definido. Adicionalmente, en Supply Chain tendemos a generar una diversidad de indicadores de gesti\u00f3n internos que a veces pueden generar una falsa sensaci\u00f3n de cumplimiento. En este punto, es importante complementarlos con la visi\u00f3n del cliente y trabajar para que la experiencia de compra sea la mejor.<\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde est\u00e1n los principales desaf\u00edos de Supply Chain? Los principales desaf\u00edos se enfocan en tener una mayor visibilidad de la cadena de abastecimiento, visibilidad que no solo se enfoque en la empresa, sino que tambi\u00e9n a sus proveedores y clientes. Cada d\u00eda es m\u00e1s relevante poder trabajar colaborativamente con nuestros proveedores y clientes, especialmente en tiempos de incertidumbre. Adicionalmente, todo el avance tecnol\u00f3gico que se est\u00e1 desarrollando, abre muchas oportunidades para poder apoyar la gesti\u00f3n de la cadena de abastecimiento con m\u00e1s herramientas que nos permitan responder r\u00e1pidamente, analizar escenarios y tomar las mejores decisiones con mejor informaci\u00f3n.<\/p>\n

Define los siguientes conceptos:<\/p>\n

\u2022 Flexibilidad: La flexibilidad de una organizaci\u00f3n significa la capacidad de adaptarse r\u00e1pidamente a los cambios de mercado o de la industria. <\/p>\n

\u2022 Continuidad operacional: Capacidad de la organizaci\u00f3n de garantizar continuar operando frente a incidentes o eventos que pongan en riesgo la operaci\u00f3n. Para lo anterior la organizaci\u00f3n debe tener planes de contingencia debidamente desarrollados, comunicados, probados y actualizados.<\/p>\n

\u2022 Gesti\u00f3n y excelencia operacional: La excelencia operacional es una forma de trabajar sostenible, y que busca operar con las mejores pr\u00e1cticas de la industria, y con un enfoque de mejora continua <\/p>\n

\u2022 Transformaci\u00f3n Digital: La transformaci\u00f3n digital de Supply Chain, es la incorporaci\u00f3n de mejoras tecnol\u00f3gicas que apoyen en forma importante los procesos de la cadena de abastecimiento.<\/p>\n

\u2022 Automatizaci\u00f3n: Parte de las mejoras tecnol\u00f3gicas que apuntan mejorar los procesos y aumentar el desempe\u00f1o de la cadena de abastecimiento<\/p>\n

\u2022 Colaboradores\/equipos: Pilar fundamental, que debe desarrollarse con capacitaci\u00f3n, y pol\u00edticas de identificaci\u00f3n y retenci\u00f3n de talentos para generar equipos de alto desempe\u00f1o.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el futuro de Supply Chain? La actual pandemia nos muestra un futuro m\u00e1s desafiante, con una mayor volatilidad, donde la agilidad y resilencia de las cadenas de abastecimiento toma un rol cada d\u00edas m\u00e1s importante. Adicionalmente dir\u00eda que el rol de Supply Chain cada d\u00eda es m\u00e1s gravitante en las organizaciones, pasando de ser un centro de costo a un generador de ventajas competitivas para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Gustavo Rios, Gerente Supply Chain Corporativo<\/p>\n<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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