{"id":15522,"date":"2022-02-12T08:11:15","date_gmt":"2022-02-12T08:11:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.felana.com.mx\/2022\/02\/12\/nuevos-paradigmas-o-reajustes-actuales-pilares-de-supply-chain\/"},"modified":"2022-02-12T08:11:15","modified_gmt":"2022-02-12T08:11:15","slug":"nuevos-paradigmas-o-reajustes-actuales-pilares-de-supply-chain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flx-logistics.com\/en\/nuevos-paradigmas-o-reajustes-actuales-pilares-de-supply-chain\/","title":{"rendered":"\u00bfNUEVOS PARADIGMAS O REAJUSTES? ACTUALES PILARES DE SUPPLY CHAIN"},"content":{"rendered":"
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Cambios de paradigmas, nuevas preocupaciones, nuevos focos comerciales y las consecuencias de operar a un ritmo diferente son parte de lo que algunos denominan la nueva Supply Chain. Sin embargo, otros advierten que no estamos frente a una situaci\u00f3n nueva, sino a la profundizaci\u00f3n de algunas cualidades log\u00edsticas, donde el servicio asoma como la principal preocupaci\u00f3n de las empresas, quienes han salido en busca de soluciones que refuercen el valor de su cadena.\u00a0<\/p>\n

La crisis sanitaria, generada por la pandemia de coronavirus, ha golpeado a la cadena de suministro global fuertemente. Los cambios han sido bruscos, pero m\u00e1s all\u00e1 de los efectos de esta situaci\u00f3n en t\u00e9rminos reactivos, el gran cambio radica en la mentalidad de las empresas y en su mirada hacia el \u00e1rea de Supply Chain como factor determinante.
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Para conocer c\u00f3mo esta situaci\u00f3n ha remecido a la industria, ejecutivos de importantes consultoras de Supply Chain y log\u00edstica analizan los principales aspectos que han surgido de este momento hist\u00f3rico y disruptivo a nivel mundial y tambi\u00e9n ahondan en los pilares que se han establecido en esta nueva realidad operacional.
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\"JAVIERPara Javier Bravo, Ceo de Liike, las \u00e1reas de Supply chain comenzaron a tomar un rol estrat\u00e9gico y t\u00e1ctico, que antes no ten\u00eda, por \u201cla sencilla raz\u00f3n que la irrupci\u00f3n de la cadena peg\u00f3 directamente en la l\u00ednea de negocio, obligando a la r\u00e1pida respuesta y a la flexibilidad para adaptarse a las nuevas variables del negocio\u201d.
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Por su parte, Boris Miranda, Socio de Estrategia y Operaciones de\u00a0PwC\u00a0Chile se refiere a los aspectos que han cobrado fuerza y han desafiado a la cadena de suministro en el \u00faltimo tiempo, obligando a las compa\u00f1\u00edas a redise\u00f1ar procesos y reforzar estrategias; configurando as\u00ed la punta del iceberg de un proceso de cambios que ha marcado el \u00faltimo tiempo.
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\u201cLa personalizaci\u00f3n, velocidad de entrega de productos, la simplicidad de los procesos de devoluci\u00f3n, las estrategias de suministros para abastecer productos y bienes al mercado en situaciones complejas como lo es la pandemia, y la fuerza y realidad que est\u00e1 tomando desarrollar una cadena de suministros sustentable, est\u00e1n desafiando la cadena de suministro establecida y la configuraci\u00f3n de las operaciones de las principales empresas\u201d, enfatiza.
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Estos cambios de comportamientos mueven, seg\u00fan el ejecutivo de PWC Chile, a las organizaciones a tener que \u201cmirar nuevas formas de capturar valor\u201d, y es all\u00ed donde aparece el rol clave de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n con sus capacidades de anal\u00edtica y automatizaci\u00f3n que permiten \u201centregar la visibilidad y agilidad necesaria a la cadena de suministros. Otro cambio importante, es la necesidad de poder integrar nuevos socios estrat\u00e9gicos al ecosistema log\u00edstico con capacidades complementarias que generan valor\u201d.
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En este sentido, el ejecutivo de Liike profundiza en las caracter\u00edsticas de esta nueva mirada de la industria, la cual est\u00e1 marcada -seg\u00fan el Bravo- \u201cpor la transformaci\u00f3n digital y los canales electr\u00f3nicos que son una realidad de la cual ya no se pueden restar y, adem\u00e1s, hay que hacerlo de forma r\u00e1pida y eficiente. La tecnolog\u00eda pas\u00f3 a ser un elemento diferenciador y necesario para las empresas, se perdi\u00f3 el temor a invertir en ellas y se palparon los beneficios asociados para alcanzar mayor flexibilidad, rapidez y eficiencia operativa. Finalmente, la industria ha vivido momentos duros con el abastecimiento de pocas fuentes proveedoras que concentraron un cuello de botella importante, la incertidumbre se puede mantener por un tiempo, obligando a sofisticar la gesti\u00f3n de compra con nuevas herramientas o fuentes de alternativas\u201d.
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EN BUSCA DEL VALOR
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El remez\u00f3n que gener\u00f3 la pandemia en las cadenas de suministro se ha transformado en una oportunidad para las compa\u00f1\u00edas. La necesidad de ajustar sus operaciones abri\u00f3 el escenario para sumar nuevas acciones que aporten valor a su operaci\u00f3n y finalmente refuerzan al nivel de servicio que es, sin duda, la mejor carta de presentaci\u00f3n para todos.
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\"MIRANDAEn cuanto a la nueva realidad que se ha establecido tras este periodo, el Socio de Estrategia y Operaciones de\u00a0PwC\u00a0Chile comenta que los principales insigths recogidos y que est\u00e1n plasmados, adem\u00e1s, en su \u00faltimo estudio mundial de cadenas de suministros, son: \u201cprimero, conocer de manera anticipada-predictiva las necesidades de consumidores, detecci\u00f3n de variaciones demanda y mejorar la importancia de la entrega de un servicio simple y que no haga pensar a los consumidores en la entrega y\/o devoluci\u00f3n de productos. Segundo, la generaci\u00f3n de ecosistemas con partners, que lo hacen mucho mejor que yo en una parte de la cadena de suministros. Por \u00faltimo, la necesidad imperiosa de seguir agregando tecnolog\u00eda e inteligencia basada en datos a toda la cadena de suministros\u201d.
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Conocimiento, planificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n son algunas de las cualidades que se desprenden de lo comentado por Miranda, quedando en evidencia que el nivel de servicio es el principal aspecto en juego, considerando las exigencias de los consumidores.
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Las buenas pr\u00e1cticas de Supply Chain y entrega de servicio de gigantes globales llegaron para quedarse, y los consumidores lo tendr\u00e1n en cuenta al momento de tomar una decisi\u00f3n de compra, quienes \u201cno s\u00f3lo esperan transparencia en cuanto al estado del pedido y la entrega, sino tambi\u00e9n un cumplimiento casi instant\u00e1neo del mismo. Suma a eso que cada vez se preocupan m\u00e1s por el origen y la calidad de los productos, as\u00ed como por la sostenibilidad de estos y de la cadena de suministro\u201d.
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En palabras de Javier, el desaf\u00edo est\u00e1 en buscar las herramientas y dise\u00f1os necesarios para responder a los nuevos desaf\u00edos y responder a \u201cla tormenta perfecta\u201d que se ha formado con \u201clos cortes en fuentes de abastecimiento, altos costos de transporte, falta de mano de obra y extensi\u00f3n de los plazos de entregas\u201d.
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\u201cLa vara subi\u00f3 y mucho, y aquellos que modernicen su log\u00edstica podr\u00e1n mantenerse en el barco\u201d, recalca el CEO de Liike.
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D\u00d3NDE EST\u00c1 LA ATENCI\u00d3N
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\u00bfD\u00f3nde deber\u00eda estar la preocupaci\u00f3n para transformar la cadena de suministros y dar respuestas a lo que se espera en los pr\u00f3ximos a\u00f1os? Integraci\u00f3n, conexi\u00f3n, tecnolog\u00eda, digitalizaci\u00f3n, optimizaci\u00f3n son palabras que hablan de los nuevos tiempos.
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\u201cLa contingencia Operativa pas\u00f3, las empresas se adaptaron y de la mejor forma posible. Ahora est\u00e1n pensando en c\u00f3mo subir varios pelda\u00f1os y alcanzar un est\u00e1ndar superior de operaci\u00f3n con ayuda de la tecnolog\u00eda. Sin embargo, las preocupaciones van a continuar por un buen tiempo en estabilizar las fuentes de abastecimiento. Queda mucho por recorrer para que exista una estabilidad prepandemia y es aqu\u00ed donde existe una gran oportunidad al ir incorporando herramientas de Forecasting y S&OP para minimizar el impacto\u201d, afirma Javier Bravo.
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En esta l\u00ednea, el ejecutivo de PWC enfatiza en que \u201clas compa\u00f1\u00edas que quieren ganar el partido deber\u00edan estar preocupadas de ver c\u00f3mo integrar y conectar la Supply Chain. Una cadena de suministro conectada digitalmente, de punta a punta, permite a las organizaciones obtener mejores desempe\u00f1os y beneficios. En nuestro estudio mundial de cadenas de suministros, nos encontramos con ratios muy alentadores de las organizaciones que se han embarcado en digitalizar la cadena de suministros: Nuestros Champions digitales del estudio, aumentaron sus ingresos en un 7,7% y lograron ahorros significativos del 6,8% en los costos de la cadena de suministro en el \u00faltimo a\u00f1o financiero\u201d.
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Y as\u00ed, una vez analizados los cambios y ahondando sobre la mirada de actual de las empresas, los ejecutivos se refirieron a los pilares estrat\u00e9gicos que sustentan a Supply Chain. En este sentido, el ejecutivo de PwC Chile define 3 pilares.
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\u201cLas cadenas de suministros modernas deber\u00edan buscar desarrollar sus estrategias basadas en la integraci\u00f3n de distintos ecosistemas conectados que reflejan la necesidad de velocidad, visibilidad e integraci\u00f3n, siendo la visibilidad una capacidad cr\u00edtica para impulsar el valor de la cadena de suministro. \u00bfPor qu\u00e9?, porque la visibilidad se refiere al conjunto de procesos, organizaci\u00f3n y tecnolog\u00edas que recopila informaci\u00f3n de manera transparente a lo largo de toda la operaci\u00f3n (E2E) y las traduce en acciones que mejoran la experiencia del cliente, optimizan la estructura de costos, respaldan la gesti\u00f3n y mitigan los riesgos operativos y de reputaci\u00f3n. Si las organizaciones fortalecen este pilar, pueden impulsar valor en aspectos como ganar mayores ingresos y mejorar eficiencias, ayudar a cumplir con las mayores expectativas de los clientes (in-stock, delivery performance (OTIF), gestionar entornos complejos de la cadena de suministro de forma m\u00e1s eficaz y proteger y ampliar la confianza de los clientes, a trav\u00e9s de la cadena de suministro y la transparencia del producto\u201d.
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Un segundo pilar, para Boris Miranda, es la mirada de \u201cCustomer Centric\u201d, \u201cla que sin habilitadores tecnol\u00f3gicos y nuevas capacidades digitales en nuestros equipos pueden tornarse m\u00e1s dif\u00edcil de alcanzar, debido a que el nuevo consumidor, como lo indiqu\u00e9 anteriormente, est\u00e1 en pleno proceso de cambio en sus h\u00e1bitos de consumo y necesidades de servicio, y es ac\u00e1 donde los datos y la integraci\u00f3n de los ecosistemas tienen un rol que jugar\u201d. Aquellos que sean capaces de recopilar informaci\u00f3n en tiempo real en toda la cadena de suministro, realizar an\u00e1lisis inteligentes y desarrollar algoritmos para simular y predecir mejor los diferentes escenarios de la cadena de suministro y fomentar la toma de decisiones basada en datos, tendr\u00e1n m\u00e1s posibilidades de jugar y eventualmente ganar en el mercado.
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El tercer pilar, es el tecnol\u00f3gico y el uso de las nuevas capacidades de la inteligencia artificial, la robotizaci\u00f3n y el desarrollo de capacidades digitales en los equipos de Supply Chain. \u201cRecordemos que todos estos cambios se est\u00e1n produciendo en el contexto de la Cuarta Revoluci\u00f3n Industrial (4IR), con tecnolog\u00edas digitales que afectan todos los aspectos de la forma en que las empresas gestionan sus negocios, como es la creaci\u00f3n de productos conectados digitalmente y servicios para automatizar las cadenas de suministro basadas en datos\u201d, indica Miranda.
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Asimismo, el ejecutivo de Liike tambi\u00e9n se refiere a los pilares que hoy sustentan Supply Chain: \u201cProcesos log\u00edsticos confiables, flexibles y muy eficientes; procesos con tecnolog\u00edas aplicadas que minimicen la dependencia de factores y contingencias\u201d.
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El segundo pilar para Javier implica generar \u201cprocesos de abastecimiento lean modernos y simples con alta visibilidad que permita conocer el estado de origen a destino para enfrentar, de forma proactiva, irrupciones en la cadena, apoyado con tecnolog\u00eda estad\u00edstica que permita optimizar los alcances de inventarios en funci\u00f3n de las incertidumbres que puedan ocurrir\u201d.
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Finalmente, el CEO de Liike, se refiere al tercer pilar, donde entra en juego el liderazgo de los ejecutivos. “Vemos l\u00edderes de Supply Chain sentados en la mesa de decisiones, generando estrategias que ser\u00e1n diferenciadoras y har\u00e1n m\u00e1s competitivas a sus empresas.\u00a0 Se comprende su importancia estrat\u00e9gica en la propuesta de valor de la empresa y que las decisiones comerciales estar\u00e1n atadas y correlacionadas con las decisiones operacionales que tome la compa\u00f1\u00eda\u201d.
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Poder hacer un an\u00e1lisis del estado de la cadena de suministro global en tiempos de incertidumbre es tremendamente complejo. Llevar ese an\u00e1lisis a la realidad chilena o latinoamericana es a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil y requiere de una mirada global, de un entendimiento de las situaciones, de una lectura correcta y de una mirada clara del futuro.\u00a0
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Con industrias m\u00e1s complicadas que otras, la digitalizaci\u00f3n de los procesos, la tecnolog\u00eda, la integraci\u00f3n de la cadena, la comunicaci\u00f3n con proveedores, la lectura de los retos, la flexibilidad operacional son s\u00f3lo algunas de las cualidades que cobran y cobran valor en la Supply Chain del presente y tambi\u00e9n del futuro.<\/p>\n<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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